• Si tu Air Purifier 2 (AP2) sufre una desconexión inesperada de Bluetooth, consulta esta guía para solucionarlo.

Causas posibles

1. Interferencia de señal: dispositivos externos pueden estar causando interferencias.
2. Instalación incorrecta del dongle Bluetooth: el dongle Bluetooth del dispositivo puede no estar bien conectado.
3. Distancia excesiva: la distancia entre los dispositivos supera el alcance de la conexión Bluetooth.
4. Dongle Bluetooth dañado: el propio dongle puede funcionar mal.

Resolución de problemas

#1 Comprueba si hay interferencias magnéticas

• Asegúrate de que no haya dispositivos electromagnéticos potentes, como placas de inducción, cerca de la grabadora láser (conectada al dongle Bluetooth) y del Air Purifier 2.
• Mantén una distancia de al menos 2 metros respecto a cualquier fuente de radiación potente para garantizar la comunicación Bluetooth.
• Si esto no resuelve el problema, continúa con el siguiente paso.

#2 Comprueba la conexión del dongle Bluetooth

• Asegúrate de que el dongle Bluetooth está bien insertado en el puerto adecuado de la máquina.
  • Comprueba que estás usando el puerto correcto de tu máquina láser (consulta las imágenes de abajo).
  • Asegúrate de que el dongle está bien encajado y totalmente asentado en su sitio.

• Si el problema persiste, continúa con el siguiente paso.

F1 Ultra

S1

M1 Ultra

P2S

#3 Comprueba la distancia

• Asegúrate de que la distancia entre tu dispositivo láser (conectado al dongle Bluetooth) y el Air Purifier 2 es inferior a 5 metros.
• Si supera esa distancia, puede comprometer la comunicación Bluetooth. Acerca el purificador a menos de 5 metros del dispositivo láser.

Si ninguno de estos pasos resuelve el problema de desconexión inesperada, es posible que el dongle Bluetooth esté funcionando mal. Ponte en contacto con el soporte técnico de MDPI para recibir más ayuda. Incluye una descripción detallada del problema y una lista de los resultados de la resolución de problemas que ya hayas intentado.

¿Necesitas más ayuda?

Si necesitas ayuda de una persona, ponte en contacto con el soporte técnico de MDPI a través de nuestra página de contacto y te responderemos lo antes posible.