Este artículo se aplica a:

xTool S1 con todos los módulos láser.

Descripción del problema

Cuando ocurre este problema, puedes experimentar lo siguiente:

• Un mensaje de error emergente: «Excepciones de base o base elevadora».
• El indicador anular parpadea en amarillo y se activa la alarma.

Solución de problemas

La xTool S1 usa distintos juegos de tornillos de fijación como medio para detectar si la base y la base elevadora (si tienes una instalada) están colocadas. Si alguno de los tornillos está dañado, falta o no está bien apretado, puede que la máquina no detecte las bases como es debido y de ahí la alarma.

Según si usas una base elevadora y qué tipo de base elevadora (clase 1 o 4) uses, los pasos de solución son algo diferentes. A continuación lo explicamos en tres situaciones distintas.

Aquí tienes una guía de solución en vídeo para cuando no usas base elevadora y cuando usas la base elevadora de clase 1. Para la guía completa en texto, sigue leyendo.

La siguiente es la guía completa en texto:

#1 Comprueba la conexión del dispositivo

Comprueba el modo de conexión del dispositivo. Si usas una conexión Wi-Fi, puede que xTool Studio no lea a tiempo la información del dispositivo por inestabilidad de la red y muestre una falsa alerta. Por eso te recomendamos conectar el dispositivo al software mediante un cable USB.

#2 Comprueba las versiones del firmware, el complemento y el software

Asegúrate de que las versiones del firmware y del complemento de la xTool S1 y la versión de xTool Studio están todas actualizadas.

• Última versión del firmware: V40.32.016.2025.01.V01 B1.bin
  

• Última versión del complemento: 1.8.35
  
• Última versión del software: haz clic en Buscar actualizaciones para verificarlo
  

#3 Abre la ventana de Ajustes del dispositivo

Haz clic en el icono > Ajustes del dispositivo para abrir la ventana de Ajustes del dispositivo y comprueba si el mensaje de error desaparece.

#4 Cuando no usas base elevadora

Es el caso en el que usas la S1 con su base tal cual. Los tornillos de detección son los tres tornillos M3*12 situados en el lado izquierdo de la superficie superior de la base. Asegúrate de comprobar lo siguiente:

• Los tres tornillos están bien instalados en las ranuras.
• Los tres tornillos están intactos y no tienen grietas apreciables.
• Los tres tornillos son del tipo correcto: «M3*8».

Nota: En el kit de herramientas que viene con la base elevadora hay tornillos de repuesto. Si te quedas sin ellos, también puedes conseguirlos poniéndote en contacto con el soporte técnico de MDPI o en tu ferretería local. También puedes probar con tornillos M3*12 o M3*15. Funcionan de forma parecida a los M3*8, salvo que son más largos.

#5 Cuando usas una base elevadora (clase 1)

Es el caso en el que usas la S1 con una base elevadora de clase 1. La base elevadora de clase 1 viene en una sola pieza y no admite alimentador de cinta transportadora por su diseño cerrado. Esto es para ofrecer una mejor protección de la salud. Para más detalles, consulta la guía de formación LSO de la xTool S1.

Los tornillos de detección son los tres tornillos M3*14 del lado izquierdo de la superficie inferior de la base y otros tres de la superficie superior. Asegúrate de comprobar lo siguiente:

• Los seis tornillos están bien instalados en las ranuras.
• Los seis tornillos están intactos y no tienen grietas apreciables.
• Los seis tornillos son del tipo correcto: «M3*14».

Para más detalles sobre la instalación, consulta esta guía en vídeo: guía de desembalaje de la base elevadora de clase 1.

Nota: En el kit de herramientas que viene con la base elevadora hay tornillos de repuesto. Si te quedas sin ellos, también puedes conseguir más poniéndote en contacto con el soporte técnico de MDPI o en tu ferretería local. También puedes probar con tornillos M3*15 o M3*20, ya que funcionan de forma parecida a los M3*14, salvo que son más largos.

#6 Cuando usas una base elevadora (clase 4)

Es el caso en el que usas la S1 con una base elevadora de clase 4. La base elevadora de clase 4 viene en cuatro piezas y hay que montarla manualmente. Puede funcionar con el alimentador de cinta transportadora, ya que los paneles delantero y trasero se pueden abrir para que pase el material.

Los tornillos de detección son un tornillo M3*20 y dos tornillos M3*14, todos situados en el lado izquierdo interior de la máquina. El tornillo M3*20 está en el centro y los tornillos M3*14 están arriba y abajo. Asegúrate de comprobar lo siguiente:

• Los tres tornillos están bien instalados en las ranuras.
• Los tres tornillos están intactos y no tienen grietas apreciables.
• El tornillo del centro es «M3*20» y los otros dos son «M3*14».

Para más detalles sobre la instalación, consulta esta guía en vídeo: guía de desembalaje de la base elevadora de clase 4.

Nota: En el kit de herramientas que viene con la base elevadora hay tornillos de repuesto. Si te quedas sin ellos, también puedes conseguirlos poniéndote en contacto con el soporte técnico de MDPI o en tu ferretería local. También puedes probar con tornillos M3*20 o M3*25, ya que funcionan de forma parecida a los M3*14, salvo que son más largos.

#7 Para la Screen Printer

Si ves el mismo código de error al usar la S1 con la Screen Printer:

1. Asegúrate de que el complemento de dispositivo de XCS para la S1 está actualizado.
2. Comprueba si has instalado la malla de la forma correcta. Consulta esta guía para más detalles.

#8 Fuerza la actualización del firmware

Descarga el siguiente archivo para forzar una actualización del firmware. Este firmware bloquea el mensaje de excepción de base o base elevadora y así resuelve el problema. Sin embargo, tras instalar este firmware, la xTool S1 dejará de cumplir las normas de seguridad láser de Clase 1 y solo podrá usarse como máquina láser de Clase 4. Ten precaución al utilizar la xTool S1 con este firmware.

Haz clic aquí para descargar el archivo de instalación del firmware.

Notas: Te recomendamos comprobar primero si los tornillos de la máquina están bien instalados. Tras actualizar a este firmware, la máquina dejará de cumplir las normas de seguridad láser de Clase 1. Para evitar la exposición directa del láser a la piel y los ojos, no uses la máquina sin la base o la base elevadora instalada.

Pasos:

1. Haz clic aquí para descargar el archivo de instalación del firmware.
2. Busca la sección Gestión de firmware en xTool Studio y haz clic en Iniciar.
   
3. Selecciona el modelo de máquina y haz clic en Actualización de firmware
   
4. Arrastra el archivo de instalación del firmware xtool_d2_gd470_V40.32.017.2025.01.V01 B1.bin a Firmware desde disco local y haz clic en Actualizar.
   

¿Necesitas más ayuda?

Si necesitas ayuda de una persona, ponte en contacto con el soporte técnico de MDPI y te responderemos lo antes posible.