Después de diseñar un proyecto en xTool Creative Space (XCS) e iniciar el proceso de «Encuadre» (haciendo clic en el botón de encuadre de XCS), al pulsar el botón físico de tu láser xTool S1, la máquina no ejecuta el movimiento de encuadre como esperabas.

• Consulta el siguiente contenido para resolver el problema.

Causa posible

Este problema, especialmente en las versiones anteriores de la xTool S1 que utilizan una tarjeta SD, suele estar relacionado con un fallo de la tarjeta SD. El proceso de encuadre requiere que la máquina ejecute un archivo G-code enviado desde XCS. Si la tarjeta SD no funciona correctamente, no puede leer ni ejecutar este archivo G-code, lo que provoca el fallo del encuadre.

Procedimiento de resolución

PASO 1: reasienta la tarjeta SD

⚠️ Importante: apaga siempre la máquina antes de manipular la tarjeta SD para evitar la corrupción de datos.

Apaga la máquina: 

• Apaga tu láser y desconéctalo por completo de la corriente.

Accede a la tarjeta SD y reasiéntala:

• Puede que tengas que abrir la tapa de la placa de control principal para acceder a la ranura de la tarjeta SD.
• Retira con cuidado la tarjeta SD de su ranura.
• Espera unos segundos y luego vuelve a insertar la tarjeta SD de forma segura en su ranura. Asegúrate de que esté bien orientada y totalmente asentada.

Ubicación de la placa de control principal de la S1

Para orientarte sobre cómo abrir esta tapa de forma segura, puedes consultar los primeros pasos que se muestran en el vídeo tutorial de abajo (Nota: solo vas a acceder a la tarjeta SD, no a sustituir el componente, salvo que más adelante se determine que es necesario).

Enciende y prueba: 

• Prueba de nuevo la función de encuadre para determinar si el problema se ha resuelto.
  • Si el problema persiste: continúa con el siguiente paso.

PASO 2: formatea la tarjeta SD

Si reasentar la tarjeta SD no resuelve el problema y has confirmado que la máquina estaba apagada durante la manipulación, la tarjeta SD podría tener errores en el sistema de archivos.

1. Apaga tu xTool S1 y retira de nuevo la tarjeta SD.
2. Inserta la tarjeta SD en un lector de tarjetas SD conectado a tu ordenador.
3. Formatea la tarjeta SD.
4. Tras formatearla, expulsa la tarjeta SD de forma segura del ordenador, vuelve a insertarla en tu xTool S1 apagada, enciende la máquina y prueba el encuadre.
5. Si el problema persiste: continúa con el siguiente paso.

⚠️ Precaución: el formateo borrará todos los datos de la tarjeta SD. Por lo general es seguro, ya que los archivos operativos necesarios suele volver a cargarlos la máquina o XCS, pero procede teniéndolo en cuenta.

PASO 3: desconecta los accesorios (si procede)

Los accesorios conectados a la xTool S1 (como los accesorios de asistencia de aire, purificadores de humo o el xTool Fire Safety Set) pueden causar a veces interferencias electrostáticas en la placa de control principal, lo que podría afectar al funcionamiento de la tarjeta SD.

1. Apaga los dispositivos: apaga tanto la máquina xTool S1 como todos los accesorios conectados.
2. Desconecta los accesorios: desconecta físicamente los cables de todos los accesorios de la máquina S1.
3. Prueba el encuadre: enciende únicamente tu máquina xTool S1, conéctala a XCS y prueba la función de encuadre.
   • Si ahora el encuadre funciona: es probable que el problema esté relacionado con uno de los accesorios o con la secuencia de encendido.
     • Vuelve a conectar los accesorios de uno en uno, probando el encuadre tras cada uno, para identificar si un accesorio concreto está causando el problema.
     • Respeta la secuencia de encendido correcta: enciende siempre primero tu láser xTool S1, espera a que se inicialice y luego enciende los accesorios conectados.
   • Si el encuadre sigue sin funcionar con todos los accesorios desconectados: continúa con el siguiente paso.

PASO 4: comprobación avanzada – inspecciona los archivos de la tarjeta SD (opcional)

Para confirmar el funcionamiento de la tarjeta SD, puedes inspeccionar los archivos almacenados en ella para diagnosticar mejor el problema. Si la tarjeta SD está completamente vacía o le faltan archivos críticos, es un fuerte indicio de corrupción o fallo de la tarjeta SD.

Pasos para comprobar los archivos de la tarjeta SD:

• Apaga la máquina S1.
• Retira la tarjeta SD de la placa de control principal.
  • Para una orientación visual detallada sobre cómo acceder a la tarjeta SD y sustituirla, consulta el vídeo tutorial del «PASO 1».

• Inserta la tarjeta SD en un lector de tarjetas. Conecta el lector de tarjetas a tu ordenador.

• Abre el Explorador de archivos y ve a la unidad USB.

• Verifica si están presentes los siguientes archivos:

Nombre del archivo	Función
frame.gcode	Archivo G-code de trazado del encuadre
tmp.gcode	Archivo G-code de ejecución de la tarea de procesamiento
logs	Archivos de registro del funcionamiento de la máquina

Si falta algún archivo o la tarjeta SD parece vacía:

• La tarjeta SD está corrupta y hay que sustituirla.

PASO 5: sustituye la tarjeta SD

Si los pasos anteriores no resuelven el problema, puede que la propia tarjeta SD esté fallando o corrupta sin posibilidad de reparación.

• Apaga la máquina: asegúrate de que la S1 esté apagada.
• Sustituye la tarjeta SD averiada por la nueva*.
  • Para una orientación visual detallada sobre cómo acceder a la tarjeta SD y sustituirla, consulta el vídeo tutorial del «PASO 1».
• Enciende la máquina, conéctala a XCS y prueba la función de encuadre.

*Para solicitar un recambio, ponte en contacto con el soporte técnico de MDPI.

¿El problema persiste?

Si tras completar los pasos anteriores el problema continúa, ponte en contacto con el soporte técnico de MDPI.

Facilita los siguientes datos para agilizar la resolución:

• Descripción del problema: una explicación detallada del problema observado.
• Evidencia en vídeo: adjunta un vídeo que muestre el problema, cuando sea posible.
• Resolución realizada: los pasos de resolución que ya hayas probado, junto con sus resultados.

Esta información es fundamental para que el equipo técnico pueda ayudarte a tiempo.