Durante el funcionamiento de tu xTool S1, puedes encontrarte con una de las siguientes situaciones:

• Después de activar la marca de posición de cruz roja en xTool Creative Space (XCS), la cruz roja no se mueve en el lienzo de forma sincronizada con el módulo láser; o
• La posición de la cruz roja en XCS no coincide con la posición real del módulo láser y, a veces, el indicador luminoso de estado de procesamiento puede parpadear rápidamente en varios colores.

Consulta las instrucciones de esta guía para solucionarlo.

Solución de problemas

#1 Reinstala el software XCS

Podría haber un problema de caché del software que impida que se muestre la marca de posición. Reinstala el software XCS y reinicia la máquina. Para obtener la última versión del software, consulta aquí.

#2 Vuelve a recuperar la información de coordenadas

Conecta primero la xTool S1 en el software. Después, en la esquina superior derecha del software, haz clic en el icono > Configuración del dispositivo para entrar en la página de configuración del dispositivo. Al abrir la página de configuración del dispositivo, el software recuperará automáticamente la información de coordenadas de nuevo.

Si el problema persiste, prueba a reiniciar la xTool S1. Si el problema continúa, exporta los registros del dispositivo y envíanoslos para un análisis más detallado.

(Se espera que este problema quede resuelto en xTool Studio V1.6.)

#3 Desconecta los accesorios

La función de la marca de posición puede verse afectada si hay un cortocircuito en el cable de conexión de los accesorios. Si usas alguno de los siguientes accesorios con la xTool S1, sigue leyendo y comprueba si hay un cortocircuito:

• Kit de asistencia de aire (Air Assist Set)
• Alimentador de cinta (Conveyor Feeder)
• Kit de seguridad contra incendios (Fire Safety Set)
• Rotary Attachment

Para determinar si hay un cortocircuito en el cable de conexión:

1. Apaga la máquina, desconecta todos los cables de los accesorios, reinicia XCS y la máquina, y comprueba si el problema persiste.
2. Si la marca de posición vuelve a aparecer, es posible que el cable de conexión tenga un cortocircuito. Ponte en contacto con nosotros para una sustitución.
3. Si el síntoma persiste, pasa al siguiente paso de solución de problemas.

#4 Desconecta la placa de interfaz trasera

Ahora que hemos descartado un posible cortocircuito en el cable de conexión de los accesorios, veamos si la placa de interfaz a la que se conectan los cables tiene un cortocircuito. La placa de interfaz trasera también se conoce como placa de accesorios. Está situada detrás del panel trasero de la máquina.

1. Desconéctala de la placa de control principal. Para saber cómo localizarla y desconectarla, consulta este vídeo guía (1:16).
2. Una vez desconectada, vuelve a colocar la placa de control principal, reinicia XCS y la máquina, y comprueba si el problema persiste.
3. Si la marca de posición vuelve a aparecer, es posible que la placa de interfaz tenga un cortocircuito. Ponte en contacto con nosotros para una sustitución.
4. Si el síntoma persiste, pasa al siguiente paso de solución de problemas.

#5 Descarga la electricidad estática

La acumulación de electricidad estática en la placa de control principal puede afectar a la función. 

1. Apaga la máquina y déjala en reposo durante 12 horas. 
2. Enciende la máquina y XCS y comprueba si el problema persiste.
3. Si la marca de posición vuelve a aparecer, el problema está resuelto.
4. Si el síntoma persiste, pasa al siguiente paso de solución de problemas.

#6 Comprueba el encoder del motor

Unas conexiones de cable defectuosas pueden hacer que el encoder del motor funcione mal. Para solucionarlo, comprueba y fija bien los cables de conexión del motor. Sigue los pasos de abajo:

1) Apaga la máquina y retira los cuatro tornillos de la cubierta protectora del motor en la parte trasera del puente del eje X.

2) Comprueba que los cables de conexión del motor no estén rotos ni doblados. Y asegúrate de que estén insertados firmemente.

3) Desconecta y vuelve a conectar los cables del motor y los cables del encoder en la placa de control principal. Están codificados con números en la foto de abajo (5, 6, 11, 12). Para más información sobre los puertos de la placa de control principal, consulta esta guía.

#7 Si nada de lo anterior funciona

Si has probado los cinco pasos anteriores y el problema persiste, ponte en contacto con el soporte técnico de MDPI para más ayuda. 

Llegados a este punto, es posible que la placa de control principal o el motor estén defectuosos. Te ayudaremos a confirmar si es necesaria una sustitución.

Nota: Sustituir el motor del eje X puede ser muy difícil. Si es necesario sustituirlo, recomendamos que solicites un proceso de reparación en el que lo arreglemos y te lo enviemos de vuelta.

Ayúdanos a mejorar

Si este artículo o vídeo no te ayuda a resolver el problema, puedes hacérnoslo saber contactando con el soporte técnico de MDPI.

¿Aún necesitas ayuda?

Si necesitas ayuda personalizada, ponte en contacto con el soporte técnico de MDPI.