El dispositivo se detiene durante el procesado y el software muestra el aviso «Air pump exception» y el código de error indica «AIRPUMP.ELEMENT_ABNORMAL.STALLED».

Posibles causas

1. El conector del tubo de aire está obstruido.
2. El tubo de aire está retorcido o doblado gravemente.
3. La bomba de aire está defectuosa.

Procedimientos de resolución

1. Compruebe el conector del tubo de aire en el eje Z

⚠️ La seguridad primero: Apague el dispositivo antes de realizar el paso.

(1) Utilice una llave hexagonal de 2 mm para retirar el bloque de fijación del cable (como se muestra) y desconecte el tubo de aire. No es necesario retirar el conector del cable.

Consulte el vídeo para operar: Replace the Z-Axis Adapter Board of xTool P3.

(2) Gire en sentido antihorario para retirar la lente de la ventana. Y retire la lente de enfoque de la parte frontal del módulo láser.

(3) Inserte un palillo o un destornillador diminuto en el conector para comprobar si se han acumulado residuos u objetos extraños. Si es así, límpielos.

2. Compruebe el conector del tubo de aire en el lado izquierdo

(1) Desconecte la xTool P3 de la alimentación.

(2) Retire la placa izquierda como se muestra. Y puede ver el tutorial en vídeo Assemble & Disassemble the Casing of xTool P3.

(3) Corte las bridas del conector del tubo de aire, presione el cierre negro del conector y saque el tubo.

(4) Compruebe si se han acumulado residuos u objetos extraños en el conector del tubo de aire. Si es así, límpielos.

3. Compruebe la instalación del tubo de aire

Compruebe si el tubo tiene algún pliegue evidente o dobleces graves. Si detecta alguno, enderece el tubo antes de volver a intentarlo.

4. Compruebe el silenciador de la bomba de aire

Compruebe el silenciador siguiendo las instrucciones de mantenimiento.

• Si el silenciador está limpio, compruebe si hay otros problemas.
• Si el silenciador está sucio, límpielo a fondo antes de volver a intentarlo.

¿Sigue teniendo problemas?

Si el problema persiste tras completar los pasos anteriores, envíe un ticket a través del botón «Submit a Ticket» en la sección «Help Ticket» de más abajo. El tiempo de respuesta estándar del servicio de atención al cliente de xTool es de un día laborable.

Para una resolución rápida, incluya los siguientes datos:

• Descripción del problema: Una explicación detallada del problema observado.
• Prueba en vídeo: Adjunte un vídeo que muestre el problema, cuando proceda.
• Información del dispositivo: Siga los pasos para encontrar el SN y exportar el registro de trabajo.

• Resolución de problemas realizada: Cualquier paso de resolución de problemas que ya haya intentado, junto con sus resultados.

Esta información es crucial para que los ingenieros de soporte técnico de xTool presten asistencia a tiempo.

Comentarios sobre la documentación
Ayude a mejorar este contenido aportando comentarios. Si este contenido no cumplió sus requisitos, seleccione «No» en la sección «Was this page helpful?» de más abajo. Incluya detalles concretos sobre qué resultó poco claro o faltaba en el cuadro de sugerencias emergente. Los comentarios enviados son revisados por los redactores técnicos de xTool para mejorar la documentación futura.