Tras conectar la xTool P3 al software de xTool, se muestra un mensaje de error: Fallo de homing del accesorio de alimentación (código de error FEEDER.FAILED.RESET).

Posibles causas

• Las versiones del software y del firmware están desactualizadas.
• El cable de conexión del alimentador automático por transportador está flojo o dañado.
• Los finales de carrera del alimentador automático por transportador están sucios.
• Los cables de conexión de los finales de carrera están flojos.
• El motor del alimentador automático por transportador está fallando.
• La placa de control principal del alimentador automático por transportador está fallando.

Resolución de problemas

Antes de la resolución de problemas

Nota: el alimentador automático por transportador de la xTool P3 no admite conexión/desconexión en caliente. Antes de insertar o retirar el cable de conexión del alimentador automático por transportador, apaga primero la xTool P3.

Cada extremo del alimentador automático por transportador está equipado con un motor. Solo cuando los dos motores funcionan simultáneamente puede el módulo de sujeción subir, bajar y resetearse correctamente. Si uno de los motores falla, el módulo de sujeción puede inclinarse, provocando que el motor se atasque (como se muestra a continuación). Por lo general, el extremo del módulo de sujeción que no consigue resetearse queda más bajo. Se recomienda que priorices la comprobación de ese lado.

Ten en cuenta que si el módulo de sujeción no está nivelado, el motor permanecerá atascado aunque se resuelva la causa raíz del fallo de reseteo. Por tanto, antes de continuar con la resolución de problemas, nivela primero el módulo de sujeción siguiendo los pasos siguientes.

1. Apaga la xTool P3.
2. Usa un destornillador de punta plana para girar el eje del motor principal hasta que ambos extremos del módulo de sujeción queden horizontales. Este es el estado normal de reseteo del alimentador automático por transportador.

• • Cuando giras el eje del motor principal en sentido horario, el módulo de sujeción baja.
  • Cuando giras el eje del motor principal en sentido antihorario, el módulo de sujeción sube.

Procedimientos de resolución

1. Comprueba las versiones del software y del firmware de xTool

Comprueba si las versiones del software y del firmware de xTool son las más recientes. Si no lo son, actualízalas y reinicia la xTool P3.

2. Comprueba el cable de conexión del alimentador automático por transportador

• Si el cable de conexión está flojo, apaga la xTool P3, retira el cable de conexión y vuelve a insertarlo.
• Si el cable de conexión está dañado, sustitúyelo por uno nuevo. Para conseguir un cable de conexión nuevo, contacta con el servicio de atención al cliente de xTool.

3. Limpia los finales de carrera del alimentador automático por transportador

(1) Usa destornilladores para desmontar y retirar la carcasa del alimentador automático por transportador.

(2) Comprueba si los finales de carrera están sucios.

• Si están sucios, usa un cepillo o un bastoncillo de algodón para limpiarlos.
• Si no, pasa al siguiente paso.

4. Comprueba el cable de conexión de los finales de carrera del alimentador automático por transportador

• Si el cable de conexión está flojo, apaga la xTool P3, retira el cable de conexión y vuelve a insertarlo.
• Si el cable de conexión está dañado, sustitúyelo por uno nuevo. Para conseguir un cable de conexión nuevo, contacta con el servicio de atención al cliente de xTool.

5. Prueba los finales de carrera del alimentador automático por transportador

(1) Enciende la xTool P3.

(2) Coloca un objeto opaco en el centro del sensor del final de carrera y observa la luz indicadora de señal cercana al sensor.

• Si la luz indicadora de señal no cambia, sustituye el final de carrera.
• Si la luz indicadora de señal cambia, pasa al siguiente paso.

6. Comprueba el cable de conexión del motor

• Si el cable de conexión está flojo, apaga la xTool P3, retira el cable de conexión y vuelve a insertarlo.
• Si el cable de conexión está dañado, sustitúyelo por uno nuevo. Para conseguir un cable de conexión nuevo, contacta con el servicio de atención al cliente de xTool.

7. Comprueba el motor

Si el motor está fallando, sustitúyelo por uno nuevo. Para conseguir un motor nuevo, contacta con el servicio de atención al cliente de xTool.

8. Comprueba la placa de control principal

Si la placa de control principal está fallando, sustitúyela por una nueva. Para conseguir una placa de control principal nueva, contacta con el servicio de atención al cliente de xTool.

¿Sigues teniendo problemas?

Si el problema persiste tras completar los pasos anteriores, envía una incidencia mediante el botón «Enviar una incidencia» de la sección «Incidencia de ayuda» que aparece a continuación. El tiempo de respuesta habitual del servicio de atención al cliente de xTool es de un día laborable.

Para una resolución rápida, incluye los siguientes datos:

• Número de serie (SN)

• Registro de trabajo del dispositivo

• Descripción del problema: una explicación detallada del problema observado.
• Evidencia en vídeo: adjunta un vídeo que muestre el problema, cuando proceda.
• Resolución de problemas realizada: cualquier paso de resolución que ya hayas intentado, junto con sus resultados.

Esta información es fundamental para que los ingenieros de soporte técnico de MDPI puedan prestar asistencia a tiempo.

Comentarios sobre la documentación
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