El equipo presenta una excepción, y aparece una ventana emergente que indica un error del motor de la bombona de gas incluso tras conectarse al software.

El código de error es GAS_BOTTLE_HOME.TIMEOUT.

Posibles causas

1. Sensor de reinicio del motor de la bombona de gas anómalo
2. El cable de conexión está suelto.
3. Avería del motor de la bombona de gas

Procedimientos de resolución de problemas

1. Comprueba el software y el firmware

Actualiza a la última versión del software y del firmware, luego reinicia el equipo.

2. Comprueba el conector de la placa de control principal

(1) Desconecta el equipo de la fuente de alimentación. Sigue la imagen de abajo o el tutorial para retirar el panel izquierdo.

(2) Desenchufa y vuelve a enchufar el conector como se muestra. Luego reinicia el equipo.

3. Comprueba el conector del sensor

(1) Desconecta el equipo de la fuente de alimentación. Sigue el tutorial para retirar el panel trasero.

(2) Tras desenchufar y volver a insertar el conector del sensor de reinicio del motor de la bombona de gas (como se muestra), reinicia el equipo.

¿Sigues teniendo problemas?

Si el problema persiste tras completar los pasos anteriores, contacta con el soporte técnico de MDPI. Te ayudaremos lo antes posible.

Para una resolución rápida, incluye los siguientes datos:

• Descripción del problema: una explicación detallada del problema observado.
• Evidencia en vídeo: adjunta un vídeo que muestre el problema, cuando proceda.
• Información del dispositivo: sigue los pasos para encontrar el SN y exportar el registro de trabajo.

• Resolución de problemas realizada: cualquier paso de resolución de problemas que ya hayas intentado, junto con sus resultados.

Esta información es fundamental para que los técnicos de soporte de MDPI puedan prestar asistencia a tiempo.

Comentarios sobre la documentación
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