El software muestra el mensaje «Excepción de referenciado del pórtico» y el código de error indica «GO_HOME.FAILED.Z_AXIS».

Problema 1 en el dispositivo

Cada vez que se enciende el dispositivo, la boquilla de aire desciende lentamente una corta distancia hasta llegar al fondo y, a continuación, emite un ruido de impacto.

En ese momento, apague el dispositivo. Gire manualmente el husillo del eje Z con un destornillador de punta plana para elevar la boquilla. Sin embargo, este problema se repetirá al volver a encender.

Problema 2 en el dispositivo

La boquilla de aire puede quedarse atascada en una determinada posición y emitir un ruido de impacto de forma continua.

En ese momento, apague el dispositivo. Gire manualmente el husillo del eje Z con un destornillador de punta plana para bajar un poco la boquilla. Sin embargo, este problema se repetirá al volver a encender.

Posibles causas

1. El husillo del motor está atascado.
2. El final de carrera está sucio.
3. El cable de conexión de la placa adaptadora del eje Z está suelto.
4. El espaciador de tope está deformado.
5. El motor del eje Z está defectuoso.
6. La placa del eje Z está defectuosa.

Procedimientos de resolución

⚠️ La seguridad ante todo: apague el dispositivo antes de realizar el paso.

1. Gire manualmente el husillo del eje Z

(1) Apague el dispositivo.

(2) Siga el tutorial para girar manualmente el husillo del eje Z con un destornillador de punta plana.

(3) Reinicie el dispositivo.

2. Compruebe el cable de conexión de la placa adaptadora del eje Z

(1) Apague el dispositivo.

(2) Retire la cubierta del módulo láser.

(3) Compruebe si los cables de conexión, como se muestra, están sueltos. Desenchúfelos y vuelva a enchufarlos.

(4) Reinicie el dispositivo.

3. Compruebe el espaciador de tope del eje Z

(1) Apague el dispositivo.

(2) Retire los tornillos de fijación y la lente protectora como se muestra.

• Utilice un destornillador Phillips para los círculos rojos
• Utilice un destornillador hexagonal para los círculos verdes
• El círculo azul indica la lente protectora. Puede desenroscarla a mano.

(3) Retire hacia arriba la carcasa del módulo láser (eje Z).

(4) Utilice un destornillador de punta plana para ajustar el eje Z hacia arriba y hacia abajo (como se muestra). Y observe si el espaciador de tope puede alinearse y encajar en el centro de la sonda del sensor del final de carrera.

• Si el espaciador de tope no puede alinearse con la sonda del sensor, coloque el espaciador de tope en la posición correcta.
• Si el espaciador de tope puede alinearse con la sonda del sensor, compruebe si hay otros problemas.

4. Compruebe el final de carrera

Según los pasos anteriores, encienda el dispositivo. Utilice un destornillador de punta plana para ajustar el eje Z hacia arriba y hacia abajo. Y observe si el indicador cambia cuando el espaciador de tope encaja en el centro de la sonda.

• Si el indicador cambia, compruebe si hay otros problemas.
• Si el indicador no cambia, sustituya la placa adaptadora del eje Z.

5. Compruebe el cable de conexión en la placa de control principal

(1) Apague el dispositivo y desconéctelo de la fuente de alimentación.

(2) Retire la placa izquierda siguiendo los pasos o el vídeotutorial.

(3) Compruebe si el cable de conexión está suelto (como se muestra) y, a continuación, desenchúfelo y vuelva a enchufarlo.

(4) Reinicie el dispositivo.

¿Sigue teniendo problemas?

Si el problema persiste tras completar los pasos anteriores, póngase en contacto con el soporte técnico de MDPI. Para una resolución rápida, indique los siguientes datos:

• Descripción del problema: una explicación detallada del problema observado.
• Prueba en vídeo: adjunte un vídeo que muestre el problema, cuando proceda.
• Resolución de problemas realizada: los pasos de resolución que ya haya intentado, junto con sus resultados.

Esta información es fundamental para que el soporte técnico de MDPI pueda ofrecerle una asistencia rápida.

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