Si la imagen que obtienes en XCS aparece borrosa o con un tinte azulado tras usar la función de toma cercana, sigue esta guía de resolución de problemas para resolverlo.

Imagen con tinte azulado (vista general)

Imagen con tinte azulado (vista parcial)

Causas posibles

Contaminación de la lente de la cámara de vista cercana: El protector de la lente de la cámara de vista cercana está cubierto de polvo, manchas de aceite, vaho de agua, humos metálicos generados durante el corte láser y otros residuos, que afectan a la calidad de la imagen.

Procedimiento detallado

Paso 1: Comprueba la iluminación interna

1. Localiza la luz de relleno anular.

1. Asegúrate de que la luz de relleno anular se activa durante la captura de la imagen de vista cercana y se desactiva inmediatamente después de la captura.

1. Si esto no resuelve el problema, pasa al siguiente paso.

Paso 2: Limpia o sustituye el protector de la lente de la cámara de vista cercana

1. Impregna un paño sin pelusa con etanol anhidro y úsalo para limpiar suavemente el protector de la lente de la cámara de vista cercana.

1. Si el problema persiste, gira el protector de la lente en sentido horario para retirarlo y sustitúyelo por uno nuevo.

1. Si el problema persiste, prepara un vídeo grabando tu proceso de resolución de problemas y los resultados, y ponte en contacto con el soporte técnico de MDPI para obtener más ayuda.

¿Sigues necesitando ayuda?

Si necesitas asistencia personal, ponte en contacto con el soporte técnico de MDPI.