La pantalla táctil muestra “Temperatura de la máquina demasiado alta” o “Temperatura de la máquina demasiado baja” y la máquina no se puede usar.

Causas posibles

• La temperatura del entorno que rodea la máquina puede estar fuera del rango aceptable para el funcionamiento normal. 
• La máquina puede haber trabajado demasiado tiempo y generar un calor excesivo que supera sus límites internos de temperatura. 

Procedimiento de resolución de problemas

Sigue estos pasos en orden.

PASO 1: Comprueba la temperatura del entorno

La máquina funciona correctamente a temperaturas de –10°C a +40°C. Asegúrate de que el entorno cumple el requisito de temperatura.

PASO 2: Enfría la máquina

Apaga la máquina y deja que se enfríe un rato antes de intentar usarla de nuevo. 

¿Sigues teniendo problemas?

Si el problema persiste tras completar los pasos anteriores, contacta con el soporte técnico de MDPI.

Para una resolución rápida, incluye los siguientes datos:

• Descripción del problema: Una explicación detallada del problema observado.
• Evidencia en vídeo: Adjunta un vídeo que demuestre el problema, cuando proceda.
• Resolución realizada: Los pasos de resolución que ya hayas intentado, junto con sus resultados.

Esta información es crucial para que el equipo técnico pueda ofrecerte una asistencia rápida.