Para una experiencia de solución más rápida, usa la guía de solución interactiva.

Si prefieres una explicación más detallada de cada paso, puedes seguir leyendo el artículo a continuación.

Descripción del problema

Si te aparece un mensaje de error emergente en el software xTool al calibrar el sensor capacitivo, sigue esta guía de solución para resolver el problema.

Posibles causas

• La imagen captada por la cámara es anómala.
• Hay escoria acumulada en la boquilla.
• El material a procesar no es metal.
• Relacionado con la punta de corte
• • La punta de corte no está bien instalada.
  • El carro está contaminado.
  • El cable de la punta de corte está dañado.

Procedimiento detallado

Paso 1: Comprueba si hay un mensaje de error

Comprueba si aparece un mensaje de error titulado «Valor de capacitancia anómalo» cuando falla la calibración en el software xTool.

• Si el mensaje de error sigue apareciendo, sigue esta guía para resolver el problema.
• Si no, continúa con el siguiente paso.

Paso 2: Comprueba la boquilla y la cámara

1. Apaga la máquina.

1. Retira la boquilla de la punta de corte.

Nota: Si la máquina acaba de terminar de procesar, ponte guantes resistentes al calor antes de tocar la punta de corte.

1. Comprueba si hay restos metálicos evidentes en la boquilla. Si los hay, usa un paño sin pelusa mojado en alcohol o una amoladora angular para limpiar la boquilla.

Nota: Si es una boquilla SaveGas, comprueba si el anillo cerámico blanco puede extenderse y retraerse correctamente.

1. Asegúrate de que la calibración se realiza sobre una sección sólida de un material metálico (sin recortes) y de que la cámara de vista lejana puede captar una imagen adecuada.

1. Vuelve a calibrar en otra posición del lienzo (canvas).
2. Si el problema persiste, prepara un vídeo que grabe tu proceso de solución y los resultados, y ponte en contacto con el soporte técnico de MDPI para más asistencia.

¿Sigues teniendo problemas?

Si el problema persiste tras completar los pasos anteriores, ponte en contacto con el soporte técnico de MDPI.

Para una resolución rápida, incluye los siguientes datos:

• Descripción del problema: Una explicación detallada del problema observado.
• Prueba en vídeo: Adjunta un vídeo que muestre el problema, cuando sea posible.
• Solución realizada: Cualquier paso de solución que ya hayas intentado, junto con sus resultados.

Esta información es fundamental para que el soporte técnico de MDPI pueda ofrecerte asistencia a tiempo.