Al usar la xTool M2, aparece una ventana emergente en el software con el código de error “Inclinación del dispositivo” (Código de error 5007-WARNING).

Causas posibles

• El dispositivo está colocado de forma desnivelada
• Falsas alarmas del sensor

Procedimientos de resolución

1. Comprueba si el dispositivo está colocado a nivel

(1) Inspecciona la mesa de trabajo donde está situada la xTool M2:

• La mesa de trabajo debe ser plana, rígida y no estar inclinada (se recomienda usar un nivel para comprobarlo).
• Evita colocar el dispositivo sobre superficies blandas (como manteles o alfombrillas de espuma) o suelos desnivelados.

(2) Comprueba que las cuatro patas del dispositivo estén firmemente en contacto con la mesa de trabajo, sin ninguna pata en el aire ni inclinada hacia arriba.

(3) Una vez completados los ajustes, reinicia el dispositivo y el software para ver si se ha resuelto el código de error.

2. Comprueba si el dispositivo sufre golpes o vibraciones externas

(1) Durante el procesamiento, asegúrate de que nadie alrededor del dispositivo lo toque ni lo empuje.

(2) Comprueba si hay aparatos cercanos que estén vibrando (como lavadoras, unidades exteriores de aire acondicionado, ventiladores grandes, etc.). Mantén el dispositivo alejado de este tipo de aparatos.

(3) Tras descartar la interferencia, reinicia el dispositivo y realiza una prueba para ver si se ha resuelto el código de error.

3. Reinicia el dispositivo y actualiza la versión del firmware y el software

(1) Si el dispositivo está colocado sobre una superficie estable y no hay interferencias externas, pero el código de error persiste, sigue estos pasos:

1. Apaga la xTool M2, espera unos 10 segundos y vuelve a encenderla.
2. Reinicia el software.
3. Comprueba y actualiza el software y el firmware a la versión más reciente.

Actualiza el software:

Actualiza el firmware:

(2) Tras la actualización, reinicia el dispositivo y el software. Realiza una prueba para ver si se ha resuelto el código de error.

4. Contacta con el soporte técnico de MDPI

Si el código de error “Inclinación del dispositivo” sigue apareciendo con frecuencia tras completar todos los pasos anteriores, incluso con el dispositivo estable y libre de interferencias, puede tratarse de una anomalía en la placa de control principal. Contacta con el soporte técnico de MDPI.