Solucionar la falta de impresión en el módulo de inyección de tinta CMYK de la xTool M2

No se obtiene ninguna impresión cuando se utiliza el módulo de inyección de tinta CMYK de la xTool M2 para procesar un material o realizar una calibración:

• Al ejecutar una tarea de impresión, no aparecen marcas de tinta en el material.
• Al ejecutar una tarea de calibración, el patrón de prueba no aparece en el material o el material queda completamente en blanco.
• Aunque salga tinta al presionar la boquilla manualmente, el módulo sigue sin expulsar tinta durante el procesamiento o la calibración reales.

Posibles causas

• El cartucho de tinta se ha quedado sin tinta.
• La comunicación es anómala.
• El cable de conexión del módulo está flojo.
• El cartucho de tinta no está instalado correctamente.
• El módulo de inyección de tinta funciona mal.

Procedimiento de resolución de problemas

Paso 1: Comprobar si el cartucho de tinta se ha quedado sin tinta

1. Retire el módulo de inyección de tinta de la xTool M2.
2. Utilice un paño sin pelusa u otro material suave para presionar suavemente la boquilla de tinta.
   Si no sale tinta o solo sale una cantidad muy pequeña al presionar la boquilla, es necesario sustituir el cartucho.

Nota:

1. El cartucho de tinta es un consumible oficial, puede adquirirlo en xtool.com.
2. El cartucho de tinta suele contener las cuatro tintas CMYK. Por lo tanto, el cartucho debe sustituirse por completo en lugar de rellenarse con un color individual.

1. Si hay una cierta cantidad de tinta en el cartucho pero el problema persiste, continúe con el paso siguiente.

Paso 2: Reiniciar la xTool M2

1. Apague la xTool M2 y espere unos 10 segundos.
2. Encienda la xTool M2 y espere a que termine la autocomprobación y la inicialización.
3. Reinicie el software xTool.
4. Ejecute una nueva tarea de impresión o de calibración para comprobar si el problema se ha resuelto.
5. Continúe con el paso siguiente si el problema persiste.

Paso 3: Comprobar si el enganche del cartucho está dañado

1. Apague la xTool M2 y retire el módulo de inyección de tinta. A continuación, extraiga el cartucho de tinta.
2. Compruebe si el enganche del cartucho está roto, deformado o flojo. El enganche del cartucho aparece resaltado en el recuadro rojo de la siguiente figura.

1. • Si el enganche está roto, deformado o flojo, es posible que el cartucho de tinta no quede instalado de forma segura, lo que provoca un mal contacto o problemas en el suministro de tinta. En este caso, sustituya el cartucho de tinta.
   • Si el enganche es normal pero el problema persiste, continúe con el paso siguiente.

Paso 4: Comprobar la conexión entre el módulo de inyección de tinta y la xTool M2

1. Apague la xTool M2.
2. Desconecte el cable que conecta el módulo de inyección de tinta y la xTool M2. A continuación, compruebe si el cable está dañado.
3. 1. Si lo está, sustituya el cable.
   2. Si no, continúe con el paso siguiente.
4. Vuelva a conectar el cable y asegúrese de que quede bien asentado.

1. Encienda la xTool M2 y ejecute una prueba de impresión.
2. Continúe con el paso siguiente si el problema persiste.

Paso 5: Comprobar el cable de conexión del módulo

1. Retire el módulo de inyección de tinta de la xTool M2.
2. Instale el módulo láser en la xTool M2.
3. 1. Al instalar el módulo láser, los dos pasadores de posicionamiento de su parte posterior y el soporte multifunción del módulo deben quedar alineados.

b. Conecte el módulo láser y el soporte multifunción mediante el cable de conexión del módulo.

3. Ejecute una tarea de procesamiento láser sencilla. Por ejemplo, grabe un patrón simple en un material.

4. Compruebe el resultado del procesamiento.

1. 1. Si el material no presenta la marca de grabado, es posible que el cable de conexión del módulo funcione mal y sea necesario sustituirlo. En este caso, contacta con el soporte técnico de MDPI.

b. Si el resultado del grabado es normal, indica que el cable de conexión del módulo y el puerto de la xTool M2 funcionan correctamente, y que el problema reside en el módulo de inyección de tinta. Continúe con el paso siguiente para obtener más soluciones.

Paso 6: Reinstalar el cartucho de tinta

1. Apague la xTool M2.
2. Retire el cartucho de tinta del módulo de inyección de tinta.
3. Compruebe si los contactos metálicos del módulo y del cartucho presentan suciedad, oxidación o restos de cinta adhesiva. Si es así, límpielos suavemente con un bastoncillo de algodón o un paño limpio y sin pelusa ligeramente humedecido con alcohol anhidro, y espere hasta que estén completamente secos.

1. Vuelva a instalar el cartucho de tinta en el módulo de inyección de tinta y asegúrese de que quede firmemente asentado.
2. Encienda la xTool M2 para ejecutar una prueba de impresión.

Paso 7: Contactar con el soporte técnico

Si el módulo de inyección de tinta sigue sin expulsar tinta, es posible que el módulo funcione mal. En este caso, contacta con el soporte técnico de MDPI con la siguiente información:

• Número de serie (SN) de la xTool M2 (en la parte posterior del dispositivo)
• Vídeo de todo el proceso de resolución de problemas y sus resultados
• Registro de trabajo (work log) del software xTool

¿Sigues teniendo problemas?

Si el problema persiste tras completar los pasos anteriores, contacta con el soporte técnico de MDPI para que te ayudemos a resolverlo.

Para una resolución rápida, ten a mano la siguiente información:

• Descripción del problema: una explicación detallada del problema observado.
• Evidencia en vídeo: adjunta un vídeo que muestre el problema, cuando sea posible.
• Pasos realizados: cualquier paso de resolución de problemas que ya hayas intentado, junto con sus resultados.

Esta información es fundamental para poder ofrecerte asistencia técnica de forma ágil.

Comentarios sobre la documentación
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Lo que necesitas para esto: Módulo de impresión CMYK por inyección — xTool M2

Tu xTool M2 y sus accesorios

«Solucionar la falta de impresión en el módulo de inyección de tinta CMYK de la xTool M2» forma parte de los tutoriales de la xTool M2. Aquí tienes la ficha de la máquina y los accesorios xTool con los que completar tu equipo.

• xTool M2 20W
• módulo láser infrarrojo 3W para la M2
• xTool