Al usar la xTool M2, puede aparecer la ventana emergente «Error de cámara local» en xTool Studio (código de error 5036-WARNING). Este error puede producirse al tomar fotos de primer plano o al realizar la unión de imágenes de primer plano.

Si se produce este error, es posible que la cámara de visión cercana no funcione correctamente, lo que hace que las funciones que dependen de ella no estén disponibles. Consulta esta guía.

Posibles causas

• Interferencia electromagnética
• Versión de software o firmware incompatible
• El cable de la cámara de visión cercana está suelto o tiene una mala conexión
• Fallo de hardware de la cámara de visión cercana

Procedimientos de resolución

1. Comprueba las versiones de software y firmware

Comprueba si las versiones de software y firmware están actualizadas. Si no lo están, actualízalas a las últimas versiones.

• Versión de software

• Versión de firmware

2. Reinicia la xTool M2 y xTool Studio

(1) Apaga la xTool M2. Al cabo de 10 segundos, vuelve a encenderla y espera a que complete el autodiagnóstico y la inicialización.

(2) Reinicia xTool Studio, vuelve a conectar la xTool M2 y prueba la función de la cámara de visión cercana.

Si la cámara vuelve a la normalidad tras reiniciar, esto indica que el problema pudo estar causado por una interferencia electromagnética temporal. Comprueba si hay dispositivos que emitan altos niveles de radiación electromagnética (como placas de inducción, microondas, convertidores de frecuencia o motores de alta potencia) en las proximidades de la xTool M2. Aleja la xTool M2 de estas fuentes de interferencia o apágalas para evitar que se repita el mismo problema.

Si el problema persiste, continúa con el paso 3.

3. Comprueba el cable de conexión de la cámara de visión cercana

Nota: Antes de realizar cualquier comprobación de hardware, asegúrate de apagar el dispositivo y desenchufar el cable de alimentación.

(1) Abre la carcasa de la placa base de la xTool M2. Consulta la sección de 0:00 a 0:50 del vídeo siguiente para localizar el cable en la parte trasera de la placa base de la xTool M2:

(2) Localiza el conector de la cámara de visión cercana en la placa base, como se muestra en la figura siguiente.

(3) Comprueba si el conector del cable de conexión está totalmente insertado en la interfaz, sin ninguna desalineación, holgura ni oxidación. Si está suelto, vuelve a insertar el conector con firmeza para asegurarte de que el enganche o el seguro queden correctamente encajados.

(4) Consulta la sección de 0:00 a 0:50 del vídeo siguiente para localizar el cable de la cámara de visión cercana:

(5) Comprueba que el cable de conexión del lado de la cámara esté firme, como se muestra en la figura siguiente.

(6) Tras confirmar que todas las conexiones están firmes, cierra la carcasa, conecta la alimentación, arranca el dispositivo y prueba de nuevo la función de la cámara de visión cercana.

¿Sigues teniendo problemas?

Si el problema persiste tras completar los pasos anteriores, contacta con el soporte técnico de MDPI. Te ayudaremos a resolverlo lo antes posible.

Para una resolución rápida, incluye los siguientes datos:

• Versión de software: la versión de xTool Studio que utilizas.
• Versión de firmware: la versión de firmware de la xTool M2 que utilizas.
• Número de serie (SN) de la xTool M2: situado en la parte trasera del dispositivo.
• Vídeo del error: una grabación de vídeo completa del error.
• Información del dispositivo: sigue los pasos para exportar el registro de trabajo.