Solución de anomalías en la alimentación eléctrica de la xTool M2

Al usar la xTool M2, puede encontrarse con las siguientes dos situaciones relacionadas con anomalías en la alimentación eléctrica:

• Después de accionar el interruptor de encendido, el equipo no responde y no arranca.
• Durante el funcionamiento, el equipo se apaga de repente por un corte de corriente.

Cuando se producen los problemas anteriores, el equipo no puede arrancar ni seguir funcionando con normalidad, lo que afecta a su funcionamiento normal. Consulte esta guía.

Causas posibles

• Cable de alimentación no conectado correctamente
• Voltaje inestable de la red eléctrica doméstica
• Problemas internos de compatibilidad del software con los chips EMMC de Samsung
• Fallo de hardware (como soldaduras agrietadas u otros daños en componentes electrónicos).

Procedimientos de resolución

1. Comprobar la conexión de la alimentación

• Confirme que ambos extremos del cable de alimentación están firmemente conectados.

• Pruebe a cambiar a una toma de corriente que funcione correctamente.
• Si usa una regleta, pruebe a enchufar el equipo directamente a una toma de pared para descartar un fallo de la regleta.
• Confirme que el cable de alimentación no tiene daños ni roturas visibles. Sustitúyalo si encuentra algún daño o rotura.

2. Comprobar el tipo de adaptador

Los módulos láser y los cabezales de impresión con distintas potencias tienen distintos requisitos de adaptadores de corriente; usar el adaptador incorrecto puede provocar problemas de alimentación.

• Compruebe los valores de voltaje y corriente de salida en la etiqueta del adaptador para confirmar que coinciden con el módulo de procesamiento que usa actualmente.
• Si detecta que la potencia del adaptador es incorrecta, sustitúyalo por un adaptador de la especificación correcta antes de volver a probar.

3. Comprobar el estado del indicador luminoso del adaptador

(1) Desconecte el adaptador de la xTool M2 (deje el adaptador enchufado solo a la toma de corriente).

(2) Compruebe el estado del indicador luminoso del adaptador:

• Verde fijo: El adaptador funciona correctamente. Continúe con los pasos siguientes.
• Verde parpadeante o apagado: El adaptador está averiado. Contacta con el soporte técnico de MDPI para obtener un adaptador de repuesto.

4. Reiniciar la xTool M2

(1) Apague el interruptor de encendido, desenchufe el cable de alimentación y espere unos 30 segundos.

(2) Vuelva a enchufar el cable de alimentación y accione el interruptor de encendido.

(3) Compruebe si el equipo arranca con normalidad.

Nota: Si tiene problemas de alimentación, reiniciar el equipo varias veces puede resolverlos y permitir que el equipo vuelva a la normalidad.

5. Comprobar el voltaje de la red eléctrica doméstica

Compruebe si otros electrodomésticos de alta potencia (como aires acondicionados, frigoríficos u hornos microondas) presentan anomalías durante el funcionamiento, como luces parpadeantes o funcionamiento inestable.

• Si sospecha de un voltaje inestable o condiciones eléctricas anómalas, apague temporalmente los electrodomésticos innecesarios y vuelva a probar la xTool M2.
• También puede probar el equipo en otra ubicación, como la casa de un amigo o una oficina.

Si el problema persiste, contacta con el soporte técnico de MDPI.

¿Sigue teniendo problemas?

Si el problema persiste tras completar los pasos anteriores, contacta con el soporte técnico de MDPI. Para una resolución rápida, ten preparados los siguientes datos:

• Versión del software: La versión del software xTool Studio que utilizas.
• Versión del firmware: La versión del firmware de la xTool M2 que utilizas.
• Número de serie (SN) de la xTool M2: Situado en la parte posterior del equipo.
• Vídeo del error: Una grabación completa en vídeo del error.
• Información del equipo: Sigue los pasos para exportar el registro de trabajo.
  

Recambios y accesorios para la xTool M2

El problema que se explica aquí afecta a la xTool M2. Para tener a mano recambios y consumibles, mira estos productos. Son productos de la gama xTool que tenemos en catálogo; comprueba en cada ficha la compatibilidad con tu modelo antes de elegir.

• módulo láser de diodo de 20 W para la M2
• adaptador de conducto para el purificador
• módulo láser infrarrojo de 1064 nm para la M2