Durante el procesamiento, si el software de xTool (XCS o xTool Studio) muestra un mensaje de error como el de la figura de abajo, prueba los siguientes pasos para solucionar el problema.

Posible causa

Este error suele deberse a una de las siguientes condiciones de hardware:

• El módulo del ventilador de extracción no está instalado correctamente
• El dispositivo no ha detectado el módulo del ventilador de extracción

Solución de problemas

Paso 1: Reinstalar el módulo del ventilador de extracción

• Apaga la máquina.
• Desconecta y vuelve a conectar el módulo del ventilador de extracción, asegurándote de que queda firmemente asentado y alineado con la ranura de montaje.

Paso 2: Reiniciar y volver a comprobar

• Tras reinstalar el módulo del ventilador, reinicia el dispositivo e inténtalo de nuevo para ver si el error persiste.

Si el error persiste tras una reinstalación correcta:

• Graba un vídeo corto que muestre el proceso de reinstalación del módulo del ventilador.
• Ponte en contacto con el soporte técnico de MDPI adjuntando el vídeo y el número de serie (SN) del dispositivo para una inspección más profunda a nivel de hardware.

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