• Si tienes un ordenador Mac con macOS versión 15 o superior y no consigues conectarte a tu xTool F2 Ultra UV, consulta esta guía de solución de problemas para obtener ayuda.

Nota: Conectar ordenadores Mac a la grabadora xTool requiere un cable USB 2.0 Type-C a Type-C.

Posible causa

Cuando ejecutas xTool Studio por primera vez, una notificación te pedirá que permitas a xTool Studio acceder a las redes locales.

• Si se selecciona “No permitir”, se le denegará a xTool Studio el acceso a la máquina.

• Para garantizar una conexión sin problemas, haz clic en “Permitir” en este paso.

Solución de problemas

Comprobar el acceso a la red local de xTool Studio

• Ve a Ajustes > Privacidad y seguridad > Red local.
• Asegúrate de que xTool Studio tiene acceso a la red; de lo contrario, la máquina no podrá conectarse al ordenador.
• • Si el acceso a la red local está desactivado, activa el interruptor para habilitarlo, permitiendo que el software acceda a tu red local.

Si el problema persiste a pesar de seguir los pasos anteriores, contacta con el soporte técnico de MDPI. Incluye una descripción detallada del problema y una lista de los resultados de las soluciones que ya has intentado para ayudarnos a determinar rápidamente el curso de acción adecuado.