Aparece un mensaje emergente en la parte superior de la pantalla que indica que el enfoque automático ha fallado, o el grosor medido del material que se va a procesar se desvía en más de 0,5 mm del real.

Resolución de problemas

Durante el proceso de medición automática de la distancia, si ajusta el módulo láser mediante los botones físicos (enfoque manual) o hace clic en la función de reinicio en los ajustes del dispositivo, el proceso de medición automática se detendrá. Por lo tanto, no pulse ningún botón del controlador durante la medición automática de la distancia.

Paso 1: Realice una segunda calibración

Consulte esta guía para realizar una segunda calibración.

Paso 2: Coloque el material correctamente

La medición automática de la distancia requiere colocar el material sobre el punto de enfoque azul. Si el material no se coloca correctamente, el enfoque automático puede fallar o ser impreciso.

Paso 3: Utilice materiales compatibles

Esta función no es adecuada para materiales transparentes, semitransparentes, reflectantes, afelpados (algodón) o absorbentes de luz (acrílico negro). Asegúrese de que el material sea compatible.

Consejo: puede colocar o envolver un material fino y fácilmente visible sobre la superficie para ayudar a la medición automática de la distancia.

Paso 4: Asegure la conexión

El dispositivo necesita tomar fotos y enviarlas a xTool Studio para el procesado de imagen. Si el dispositivo se desconecta o la red Wi-Fi es lenta, la transmisión de imagen puede fallar, lo que provoca el fallo del enfoque automático.

¿Sigue teniendo problemas?

Si el problema persiste tras completar los pasos anteriores, póngase en contacto con el soporte técnico de MDPI.

Para una resolución rápida, incluya los siguientes datos:

• Descripción del problema: una explicación detallada del problema observado.
• Evidencia en vídeo: adjunte un vídeo que muestre el problema, cuando proceda.
• Resolución de problemas realizada: cualquier paso de resolución de problemas que ya haya intentado, junto con sus resultados.

Esta información es fundamental para que el soporte técnico de MDPI pueda ofrecerle asistencia a tiempo.

Comentarios sobre la documentación
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