Descripción del problema

Mientras usas tu xTool Apparel Printer, puede aparecer un mensaje de error que indica «Sobretemperatura de la CPU» en xTool Creative Space (XCS) o en el panel de control LCD de la impresora. El código de error asociado suele ser MASTER.

• Consulta este contenido para obtener consejos de resolución de problemas.

Posibles causas

• Temperatura ambiente elevada: el entorno en el que se encuentra la impresora está demasiado caliente.
• Fallo de la PCB de alta velocidad: la placa de procesamiento principal, es decir, la PCB de alta velocidad, del interior de la impresora podría estar fallando.

Procedimiento de resolución de problemas

PASO 1: Reubica la impresora

Comprueba las condiciones ambientales

• El xTool Apparel Printer no está diseñado para funcionar en entornos de alta temperatura.
• Asegúrate de utilizar la impresora en un entorno con una temperatura y humedad adecuadas:
• • Temperatura: 20-30°C (68-86°F)
  • Humedad: 30%-80% HR

Si las condiciones ambientales ya están dentro del rango recomendado, o si reubicar la impresora no resuelve el problema, continúa con el siguiente paso.

PASO 2: Deja que la impresora se enfríe

• Reinicia el carro de impresión
• • Para reiniciar el carro: en el panel de control LCD táctil, toca Mantenimiento > Control y después toca el «icono de cruz» para reiniciar.

• Apaga la impresora
• • Desenchufa el cable de alimentación de la toma de corriente de la impresora.
  • Deja la impresora sin alimentación durante unos 15 minutos. Esto permite que los componentes internos, incluida la PCB de alta velocidad, se enfríen.

• Reinicia la impresora
• • Vuelve a conectar el cable de alimentación.
  • Enciende la impresora para comprobar si el mensaje de error sigue apareciendo.
• Si el error persiste, continúa con el Paso 3

PASO 3: Sustituye la PCB de alta velocidad

Si el error «Sobretemperatura de la CPU» sigue produciéndose incluso en un entorno adecuado y tras dejar enfriar la máquina, podría haber un problema con la PCB de alta velocidad interna de la impresora.

Intervención avanzada:

1. Este paso requiere una intervención técnica avanzada. Ve a la sección «¿Sigues teniendo problemas?» para ponerte en contacto con el soporte técnico de MDPI y obtener un diagnóstico más detallado.
2. Si los técnicos expertos lo consideran necesario, puede que haya que sustituir la PCB de alta velocidad situada debajo de la cubierta derecha.
3. Sigue los procedimientos descritos en este tutorial para obtener instrucciones detalladas:  Sustituir la PCB de alta velocidad del xTool Apparel Printer

¿Sigues teniendo problemas?

Si el problema persiste tras completar los pasos anteriores, ponte en contacto con el soporte técnico de MDPI. El tiempo de respuesta habitual es de un día laborable.

Para una resolución rápida, incluye los siguientes datos:

• Descripción del problema: una explicación detallada del problema observado.
• Prueba en vídeo: adjunta un vídeo que muestre el problema, cuando proceda.
• Resolución realizada: cualquier paso de resolución de problemas que ya hayas intentado, junto con sus resultados.

Esta información es fundamental para que los ingenieros de soporte técnico puedan prestar una asistencia ágil.

Comentarios sobre la documentación

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