Durante el funcionamiento o la inicialización, el carro de impresión de la xTool Apparel Printer golpea con fuerza el lateral izquierdo del cuerpo de la máquina y no consigue volver a su posición de inicio ni reiniciarse correctamente.

• Consulta el siguiente contenido para la resolución.

Posibles causas

• La tira del encoder está sucia (por ejemplo, con polvo, niebla de tinta o grasa).
• La tira del encoder está dañada o defectuosa.
• El sensor del encoder (decodificador) que lee la tira del encoder está fallando.

Procedimientos de resolución

Sigue estos pasos de forma sistemática para diagnosticar y resolver este problema.

PASO 1: Limpia la tira del encoder

Una tira del encoder sucia es una causa habitual de que la impresora pierda el rastro de la posición del carro de impresión.

Herramientas necesarias:

• Paño sin pelusas
• Etanol anhidro
• Alcohol isopropílico al 75% o agua purificada

1. Humedece el paño sin pelusas con etanol anhidro.
2. Limpia con suavidad la tira del encoder en toda su longitud (en una ÚNICA dirección; NO de un lado a otro). La tira del encoder es una fina tira de plástico semitransparente que normalmente se encuentra detrás del raíl del carro de impresión. Hazlo con cuidado para no desprenderla ni dañarla.
3. Deja pasar un momento para que el etanol anhidro se evapore por completo.

• Vídeo tutorial: Para instrucciones visuales detalladas sobre la limpieza de la tira del encoder, consulta: Limpieza de la tira del encoder
• Secciones concretas: 1:09 – 1:48 minutos

PASO 2: Reinicia la impresora (apagado y encendido)

Después de limpiar la tira del encoder y asegurarte de que está seca:

1. Desconecta el cable de alimentación de la fuente de alimentación.
2. Espera 30 segundos para asegurar la descarga completa de energía.
3. Vuelve a conectar el cable de alimentación a la toma.
4. Enciende la impresora y observa el movimiento del carro.
5. Observa si el carro de impresión sigue colisionando con el cuerpo de la máquina durante la inicialización o si se reinicia correctamente.

PASO 3: Contacta con el soporte técnico

Si el carro de impresión sigue golpeando el lateral izquierdo de la máquina tras limpiar a fondo la tira del encoder y realizar un apagado y encendido completo, es probable que haya un problema de hardware con la propia tira del encoder o con el sensor del encoder.

• En ese caso, ve a la siguiente sección para contactar con el soporte técnico de MDPI y obtener más ayuda.

¿Sigues teniendo problemas?

Si el problema persiste tras completar los pasos anteriores, contacta con el soporte técnico de MDPI a través de https://maquinariadeimpresion.com/contacto/.

Para una resolución rápida, incluye los siguientes datos:

• Descripción del problema: Una explicación detallada del problema observado.
• Prueba en vídeo: Adjunta un vídeo que muestre el problema, cuando sea posible.
• Pasos de resolución realizados: Cualquier paso de resolución que ya hayas intentado, junto con sus resultados.

Esta información es fundamental para que los técnicos de soporte puedan ofrecerte asistencia a tiempo.

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