Después de conectar el cable de alimentación, la xTool Apparel Printer no arranca. El problema suele presentarse de una de estas dos formas:

1. Sin corriente: no parpadea ninguna luz indicadora azul dentro de la máquina.
2. Pantalla en negro: las luces indicadoras azules parpadean dentro de la máquina, pero el panel de control LCD permanece negro y no responde.

En funcionamiento normal, deben verse luces indicadoras azules dentro de la impresora. Mira la imagen de abajo.

• Esta guía ofrece pasos completos para diagnosticar y resolver los problemas relacionados con la alimentación.

Causas posibles

• Fallo de la fuente de alimentación: la fuente de alimentación conmutada ha fallado o el ajuste de voltaje es incorrecto.
• Conexión del cable: el cable del panel de control (integrado bajo la tapa derecha) está suelto o desconectado.
• Avería de hardware: ha fallado la pantalla LCD o la PCB de alta velocidad.

Resolución de problemas

Paso 1: comprueba los indicadores de alimentación internos

Conecta el cable de alimentación y enciende la impresora. Mira a través de la tapa transparente o de las ranuras para ver si hay alguna luz indicadora azul encendida en el interior.

Escenario A: no se ve ninguna luz en el interior (pérdida total de alimentación)

Esto indica un problema con la fuente de corriente o con la fuente de alimentación.

⚠️ PELIGRO: advertencia de seguridad eléctrica
Riesgo de tensión de CA: NO toques con las manos el cableado interno expuesto ni los circuitos eléctricos mientras la máquina esté enchufada. Sigue todas las precauciones de seguridad.

1. Prueba el cable de alimentación:
2. 1. Cambia el cable de alimentación de la impresora por otro que sepas que funciona (p. ej., el cable del horno xTool OS1).
   2. Comprueba si la impresora enciende.
   3. Nota: acuérdate de devolver cada cable a su dispositivo original después de la prueba.
3. Comprueba la fuente de alimentación:
4. 1. Si el cable está bien, consulta la guía: Sustituir la fuente de alimentación conmutada de la xTool Apparel Printer para acceder a la fuente de alimentación.
   2. Comprueba si los indicadores LED de la propia fuente de alimentación están encendidos.
   3. Comprueba el ajuste de voltaje: asegúrate de que el selector de voltaje de la fuente de alimentación coincide con el voltaje de tu red (110V o 220V).
   4. Acción: si el LED de la fuente de alimentación está apagado o el ajuste de voltaje es incorrecto, haz una foto y contacta con el soporte técnico de MDPI.

Escenario B: se ven luces azules en el interior

Esto indica que la máquina está recibiendo corriente. El problema está en el sistema de control o en la pantalla. Ve al Paso 2.

Paso 2: comprueba el movimiento del carro de impresión

Este paso ayuda a determinar si el sistema está arrancando (problema de pantalla) o bloqueado (problema de placa).

1. Prepara el carro (desbloquéalo y céntralo): si la impresora está apagada, es probable que el carro esté bloqueado.
2. 1. Abre el panel lateral derecho.
   2. Gira la rueda del bloque de tintas HACIA ABAJO hasta notar resistencia.
   3. Vuelve a girarla HACIA ARRIBA 1-2 vueltas.
   4. Empuja con cuidado el carro de impresión con la mano hasta el centro del área de trabajo.

1. Enciende y observa Conecta el cable de alimentación. Observa el movimiento del carro.

Situación A: el carro vuelve a la posición inicial (derecha), pero la pantalla está en negro

El sistema está funcionando, pero la pantalla no recibe señal.

• Causa: cable del panel de control suelto.
• Acción:
• • Consulta el vídeo: Sustituir la tapa derecha de la xTool Apparel Printer
  • Localiza el cable del panel de control que conecta la LCD con la PCB de alta velocidad.
  • Desconecta y vuelve a conectar el cable con firmeza.
  • Comprobación crítica: asegúrate de que el conector está totalmente insertado hasta que la línea blanca de marca quede paralela al zócalo.
  • Vuelve a probar. Si la pantalla sigue en negro, contacta con el soporte técnico de MDPI.

Situación B: el carro no se mueve en absoluto y la pantalla está en negro

El sistema no ha conseguido iniciarse.

• Causa: fallo de la PCB de alta velocidad o del panel de control.
• Acción:
• • Consulta el vídeo: Sustituir la tapa derecha de la xTool Apparel Printer para retirar la tapa derecha.
  • Localiza la PCB de alta velocidad (justo debajo del conjunto del panel de control).
  • Enciende la máquina y observa las dos pequeñas luces indicadoras de la placa. Mira la imagen de abajo.
  • Estado normal:
  • • LED izquierdo: rojo parpadeante.
    • LED derecho: azul fijo.
  • Registra: graba un vídeo de estas luces y ve a la sección «Si el problema persiste».

Si el problema persiste

Si el problema persiste tras completar los pasos anteriores, contacta con el soporte técnico de MDPI a través de nuestra página de contacto. El tiempo de respuesta habitual es de un día laborable.

Incluye los siguientes datos para facilitar un diagnóstico rápido:

1 Prueba en vídeo (obligatoria)

Según lo que hayas encontrado en el Paso 2, aporta:

• Si el carro NO se mueve: un vídeo que muestre el carro parado y el estado de los LED de la PCB de alta velocidad (dentro de la tapa derecha).
• Si el carro SÍ se mueve: un vídeo que muestre el carro desplazándose a la posición inicial mientras la pantalla LCD permanece en negro.
• Si NO hay luces internas: un vídeo que muestre el LED de la fuente de alimentación y una foto de la posición del selector de voltaje.

2 Información del dispositivo

• Número de serie (SN): se encuentra en la etiqueta del panel trasero.