Mientras usas tu xTool Apparel Printer, puede aparecer un mensaje de error que indica «Fallo de comunicación de placa» en xTool Creative Space (XCS), xTool Studio o en el panel de control LCD de la impresora. El código de error asociado suele ser bot_gdl235.

Este código de error (bot_gdl235) indica un problema de comunicación entre la placa inferior Controller Area Network (CAN) y la placa del controlador de movimiento (Motion Controller Board) dentro de la impresora.

• Consulta el siguiente contenido para obtener consejos de resolución de problemas.

Causas posibles

Relacionadas con la impresora:

• Interferencia ambiental.
• Conexión floja entre la placa CAN inferior y la placa del controlador de movimiento.
• Avería de la placa CAN inferior, la placa CAN superior o la placa del controlador de movimiento.

Relacionadas con el horno:

• Interferencia ambiental
• Fallo del cable de datos que conecta el horno y la impresora
• Fallo del adaptador interno o del puerto de la placa de control principal (Main Control Board) del horno

Diagnóstico preliminar: localiza el origenAntes de realizar un desmontaje avanzado, haz estas dos comprobaciones para determinar si el problema procede de la impresora o del horno.

1. Apaga la impresora.
2. Desconecta el cable de datos que conecta el horno con la impresora.
3. Vuelve a encender la impresora.

Analiza el resultado:

• El error desaparece: el problema procede del horno. Ve a la Parte B.
• El error persiste: el problema procede de la impresora. Ve a la Parte A.

Parte A: Resolución de problemas de la impresoraSigue estos pasos si has determinado que el problema procede de la impresora.

Paso 1: Reinicia la impresora

A veces, los factores ambientales pueden provocar fallos temporales de comunicación. Un ciclo de apagado y encendido completo suele resolver estos problemas.

1. Apaga y enciende la impresora:
2. 1. Desconecta el cable de alimentación de la toma de corriente (no de la máquina).
   2. Espera 10 minutos antes de volver a conectarlo.
   3. Vuelve a enchufar el cable de alimentación a la toma y enciende la máquina.
3. Prueba la conexión:
4. 1. Si el error persiste, ve al Paso 2.

Paso 2: Comprueba el cable de comunicación principal (J32/J31)

En este paso se comprueba el cable de comunicación principal entre las dos placas internas.

Accede a las conexiones internas:

⚠️ Advertencia de seguridad: apaga y desconecta la impresora antes de continuar.

1. Sigue las instrucciones del vídeo para retirar el panel trasero (0:00~1:16): Desmontaje y montaje de las carcasas de la xTool Apparel Printer
2. Localiza y vuelve a conectar el cable etiquetado como «CAN J32» y «J31» en la placa del controlador de movimiento. Consulta la imagen de abajo.
3. Desconecta con cuidado y vuelve a conectar firmemente este cable para asegurarte de que queda bien encajado.

Prueba la impresora

1. Enciende la impresora.
2. Comprueba si el error sigue apareciendo.

Diagnóstico:

• La luz azul NO parpadeaba antes y sigue sin parpadear tras la reconexión → probablemente la placa CAN superior está fallando → contacta con el soporte técnico de MDPI para su sustitución. → Sustituye la placa CAN superior
• La luz azul SÍ parpadeaba antes y el error sigue apareciendo tras la reconexión → ve al Paso 2.

Paso 3: Inspecciona la placa CAN inferior

⚠️ Advertencia de seguridad: asegúrate de que la impresora está desconectada de la fuente de alimentación antes de continuar.

1. Prepara la impresora: coloca con cuidado la impresora sobre dos mesas estables de la misma altura para acceder de forma segura al panel inferior.

1. Retira el panel inferior:
2. • Usa el destornillador hexagonal M2.5mm incluido.
   • Retira los 4 tornillos hexagonales que fijan el panel protector inferior.
3. Inspecciona la placa CAN inferior
4. 1. Localiza la placa CAN inferior y su conexión de cable. Consulta la imagen de abajo.
   2. Comprueba si el cable está flojo o desconectado.
   3. Observa la luz indicadora azul de la placa CAN inferior:
   4. • Luz azul parpadeando = la alimentación es normal
      • Sin luz azul = problema de alimentación o de conexión
      • • Vuelve a conectar el cable firmemente si parece flojo.

1. Vuelve a probar el sistema
2. 1. Vuelve a montar el panel inferior.
   2. Enciende la impresora.
   3. Comprueba si el error sigue apareciendo.

Diagnóstico:

• No se detectan anomalías → ve al siguiente paso.
• Problemas de conexión resueltos pero el error persiste → contacta con el soporte técnico de MDPI con la información de diagnóstico.

Paso 4: Inspecciona la luz de la placa CAN superior

Esta comprobación determina si la comunicación interna de la impresora funciona.

1. Abre la tapa de la impresora y observa la zona cercana al depósito de tinta blanca.
2. Busca una luz azul parpadeante en la placa CAN superior (consulta la imagen de abajo).
   
3. Observa la luz azul:
4. • La luz azul NO parpadea → vuelve a encajar el cable de la placa CAN superior (consulta las instrucciones de abajo).
   • La luz azul SÍ parpadea → vuelve a la sección «Diagnóstico preliminar: localiza el origen» para volver a confirmar si al desconectar el cable del horno se elimina el error. Esto ayudará a reidentificar el origen del problema.

Vuelve a encajar el cable de la placa CAN superior:

1. Suelta los tubos de tinta de los depósitos de tinta azul, negro y blanco.
2. Retira los depósitos de tinta azul y negro para acceder mejor.
   
3. Desliza con cuidado el depósito de tinta blanca hacia fuera.
   
4. Comprueba si el cable conectado a la placa CAN superior está bien fijado.

Nota: si el acceso es difícil, es posible que tengas que desmontar la carcasa exterior (consulta: Desmontaje y montaje de las carcasas de la xTool Apparel Printer).

1. Diagnóstico:
2. • La luz sigue sin parpadear tras la reconexión → se identifica una posible avería de la placa CAN superior. → Contacta con el soporte técnico de MDPI para recibir más ayuda con tus hallazgos.

Parte B: Resolución de problemas del hornoSigue estos pasos si al desconectar el horno se resuelve el error en el diagnóstico preliminar.

Paso 1: Reinicia la impresora

A veces, los factores ambientales pueden provocar fallos temporales de comunicación. Un ciclo de apagado y encendido completo suele resolver estos problemas.

1. Apaga y enciende la impresora:
2. 1. Desconecta el cable de alimentación de la toma de corriente (no de la máquina).
   2. Espera 10 minutos antes de volver a conectarlo.
   3. Vuelve a enchufar el cable de alimentación a la toma y enciende la máquina.
3. Prueba la conexión:
   
4. • Si el error persiste, ve al Paso 2.

Paso 2: Prueba cruzada con otro cable de datos (opcional)

Este paso comprueba si el cable de datos entre la impresora y el horno está fallando.

Especificaciones del cable:
La conexión entre el horno y la impresora utiliza un cable RJ11 de 6 conductores. Puedes usar otro cable de la misma especificación para la prueba.

Longitud de cable recomendada: al menos 1.5m para tener flexibilidad durante la prueba (Paso 3)

Procedimiento:

1. Desconecta el cable de datos original entre la impresora y el horno.
2. Conecta un cable RJ11 de 6 conductores distinto entre la impresora y el horno.
3. Enciende ambos dispositivos y prueba una operación.

Diagnóstico:

• El error NO aparece con el cable nuevo. → El cable original está fallando. → Contacta con el soporte técnico de MDPI para conseguir un cable de recambio.
• El error sigue apareciendo con el cable nuevo. → El cable no es el problema → ve al Paso 3.

Paso 3: Puentea el cableado interno del horno (conexión directa)

Este paso examina las conexiones internas del horno OS1 mediante una conexión directa.

Procedimiento:

1. Accede a los componentes internos del horno
2. 1. Usa el destornillador hexagonal M2.5mm para retirar los tornillos que fijan el panel lateral izquierdo del horno.
   2. Aparta el panel con cuidado.
   3. Consulta: «Sustitución de la placa de control principal del horno xTool OS1 Shaker» para ver instrucciones detalladas

1. Conecta el cable de datos directamente
2. 1. Localiza el puerto RJ11 en el extremo de la placa de control principal del horno (dentro del panel izquierdo).
   2. Conecta el cable de datos directamente desde la impresora a la placa de control principal del horno, puenteando el adaptador RJ11 interno

💡 Nota: coloca la impresora y el horno sobre la misma superficie nivelada, lo más cerca posible. El cable puede no ser lo bastante largo si están demasiado separados.

• Prueba la conexión
• 1. Enciende ambos dispositivos
  2. Comprueba si el error sigue apareciendo
• Diagnóstico:
• • El error NO aparece → ha fallado el adaptador RJ11 interno o el cable RJ11 interno del horno → contacta con el soporte técnico de MDPI para conseguir piezas de recambio
  • El error sigue apareciendo → el puerto de la placa de control principal del horno podría estar averiado → contacta con el soporte técnico de MDPI para un diagnóstico más amplio con los hallazgos de diagnóstico.

Si el problema persiste

Si el problema persiste después de completar los pasos anteriores, ponte en contacto con el soporte técnico de MDPI.

Incluye los siguientes datos para ayudar a diagnosticar mejor el problema:

1 Archivos de registro (logs)

Exporta los logs según el software que estés utilizando.

Método A: Con xTool Creative Space (XCS)

1. Haz clic en el icono de Ajustes del dispositivo (símbolo de engranaje) en la esquina superior derecha.
2. Selecciona la pestaña Información básica.
3. Desplázate hasta Exportar log y haz clic en Exportar.
4. Se generará una carpeta. Comprime (Zip) toda la carpeta en un único archivo y adjúntalo a tu solicitud de soporte.

Método B: Con xTool Studio

1. Haz clic en el icono de tres puntos junto a la imagen del dispositivo.
2. Selecciona Ajustes del dispositivo (icono de engranaje).
3. Selecciona la pestaña Información básica a la izquierda.
4. Desplázate hasta Exportar log y haz clic en Exportar.
5. Se generará una carpeta. Comprime (Zip) toda la carpeta en un único archivo y adjúntalo a tu solicitud de soporte.

2 Número de serie (SN)

Proporciona el SN tanto de tu xTool Apparel Printer como de tu horno xTool OS1.

3 Consulta la versión de firmware

Proporciona la versión de firmware instalada actualmente en ambos dispositivos.

4 Evidencia en vídeo (muy recomendable):

• Cualquier vídeo adicional que muestre el problema y los pasos de resolución que has realizado.