El módulo de soporte del xTool Rotary Attachment 3 no se puede fijar firmemente a la placa base principal. Incluso después de apretar el tornillo de mariposa, el módulo de soporte sigue deslizándose por las ranuras de la placa base principal.

Causa posible

El tornillo de mariposa tiene unas dimensiones inadecuadas.

Solución posible

Intercambia el tornillo de mariposa del módulo de alimentación con el tornillo que fija el módulo de soporte.

Situación 1: Si el módulo de soporte está instalado como se muestra en la imagen de abajo, intercambia el tornillo de mariposa 2 con el tornillo de mariposa 3.

Situación 2: Si el módulo de soporte está instalado como se muestra en la imagen de abajo, intercambia el tornillo de mariposa 1 con el tornillo de mariposa 2.

Información que debes facilitar

Si la solución anterior no ha resuelto tu problema, haz una foto de la etiqueta (como se muestra en la imagen de abajo) del embalaje que recibiste y envíala al soporte técnico de MDPI.

¿Sigues teniendo problemas?

Si el problema persiste después de completar los pasos anteriores, ponte en contacto con el soporte técnico de MDPI.

Para una resolución rápida, incluye los siguientes datos:

• Descripción del problema: Una explicación detallada del problema observado.
• Evidencia en vídeo: Adjunta un vídeo que muestre el problema, cuando proceda.
• Resolución de problemas realizada: Cualquier paso de diagnóstico que ya hayas intentado, junto con sus resultados.

Esta información es fundamental para que el soporte técnico de MDPI pueda ayudarte con rapidez.