La pantalla táctil muestra «Laser module exceptions» (Excepciones del módulo láser) y la máquina no se puede usar.

Posibles causas

• La fuente de alimentación del equipo no cumple los requisitos.
• La fuente de alimentación del módulo láser puede tener problemas como tensión inestable o corriente anómala.
• El circuito interno del módulo láser puede fallar.

Procedimiento de solución de problemas

Sigue estos pasos en orden.

PASO 1: Comprueba la fuente de alimentación

Asegúrate de que la fuente de alimentación del equipo cumple los siguientes requisitos:

• Potencia de entrada: 200 V – 240 V CA, 50/60 Hz
• Potencia nominal: 4200 W
• Corriente a plena carga: 21 A
• Circuito de alimentación: se recomienda un circuito derivado individual con una capacidad de conducción de corriente de 25 A o superior.

PASO 2: Reinicia la máquina

Reinicia la máquina y comprueba si el problema persiste. Si el problema persiste, ve al siguiente paso.

PASO 3: Graba un vídeo para el diagnóstico

1. Después de encender la máquina, graba en vídeo el siguiente estado de la máquina:

(1) Sonido de arranque de la máquina 

(2) Sonido de giro del ventilador

(3) En la ubicación del relé de seguridad, comprueba si los tres indicadores se iluminan en verde.

(4) Comprueba si el cabezal de soldadura emite un punto de luz roja desde la boquilla.

Vídeo de ejemplo: Registro del estado de la máquina (ejemplo)

2. Consulta la sección «¿Sigues teniendo problemas?» y envía el vídeo a nuestro equipo de soporte. 

¿Sigues teniendo problemas?

Si el problema persiste tras completar los pasos anteriores, ponte en contacto con el soporte técnico de MDPI.

Para una resolución rápida, incluye los siguientes datos:

• Descripción del problema: una explicación detallada del problema observado.
• Evidencia en vídeo: adjunta un vídeo que muestre el problema, cuando proceda.
• Solución de problemas realizada: cualquier paso de resolución que ya hayas intentado, junto con sus resultados.

Esta información es fundamental para que el soporte técnico de MDPI pueda ayudarte a tiempo.