Al utilizar la xTool Apparel Printer (especialmente combinada con el horno xTool OS1), tienes problemas con el mecanismo de avance del film.

Funcionamiento normal:

• Al tocar «Feed» (Avanzar) en la pantalla LCD, el film avanza hacia delante (hacia el horno).
• Al tocar «Eject» (Expulsar), el film retrocede (hacia la parte trasera de la impresora).

Funcionamiento anormal (el problema):

• Al tocar «Feed» o «Eject», el film no se mueve en absoluto.
• El film se atasca, se detiene a tirones o hace movimientos bruscos.
• El film se mueve en la dirección contraria o incorrecta.

Posibles causas

• Interruptor del rodillo de presión: el interruptor no está totalmente accionado ni presionado con firmeza.
• Eje del rodillo de presión: el eje se ha soltado o sus rodamientos se han desprendido.
• Motor de avance del film: el motor está fallando o su cable de conexión está suelto.

Flujo de resolución

Empieza por las comprobaciones más sencillas y avanza paso a paso:

• Comprueba el interruptor del rodillo de presión.
• Inspecciona el eje del rodillo de presión.
• Comprueba el motor de avance del film y sus conexiones de cable.

Resolución

Paso 1: verifica el interruptor del rodillo de presión

La causa más frecuente y sencilla es que los rodillos de presión no estén sujetando bien el film.

1. Abre la tapa de la impresora.
2. Comprueba el interruptor del rodillo de presión (situado en el lado derecho del conjunto de rodillos). Asegúrate de que esté presionado del todo hasta la posición de bloqueo.
3. La prueba de tirón: con la palanca presionada, intenta empujar o tirar suavemente del film con la mano.
4. • Si el film se mueve libremente: la palanca no está bien accionada o se ha perdido la tensión. Los rodillos no están sujetando el film.
   • Si el film queda sujeto con firmeza: la palanca funciona. Continúa con el Paso 2.

Paso 2: inspecciona el eje y los rodamientos del rodillo de presión

Si los rodillos sujetan pero el film no avanza, puede que el eje de arrastre de debajo esté dañado.

1. Levanta un poco el film para inspeccionar el eje del rodillo de presión situado justo debajo del recorrido del film.
2. Comprueba visualmente si el eje se ha caído o se ha soltado. En concreto, fíjate en los extremos del eje para ver si los rodamientos se han separado del eje.
3. • Si un rodamiento se ha desprendido: ponte en contacto con el soporte técnico de MDPI para solicitar un rodamiento de repuesto. Consulta este vídeo para ver las instrucciones de reinstalación cuando recibas la pieza: How to Reinstall the Pinch Roller Shaft Bearing
4. Si no estás seguro de si está roto:
5. • Carga el film con normalidad.
   • En el panel de control LCD de la impresora, toca: Maintenance > Control.
   • Mantén pulsado el botón «Feed» o «Eject».
   • Graba un vídeo centrado en el movimiento del eje del rodillo de presión de debajo del film y guárdalo para que el soporte técnico lo analice. Continúa con el Paso 3.

Paso 3: comprueba la conexión del motor de avance del film

Si las piezas mecánicas parecen estar intactas, el problema puede ser eléctrico.

⚠️ ADVERTENCIA DE SEGURIDAD
Apaga siempre la impresora y desenchufa el cable de alimentación de la toma de corriente antes de realizar cualquier desmontaje, para evitar descargas eléctricas o daños en las placas.

1. Accede a la placa: retira el panel trasero de la impresora. Para ver instrucciones visuales, consulta el vídeo guía: Replace the Motion Controller Board for xTool Apparel Printer.
2. Inspecciona la conexión: localiza el conector del cable del motor de avance del film en la placa controladora de movimiento (Motion Controller Board).
3. Reasienta el cable: comprueba si la conexión está suelta. Aunque parezca firme, desconecta con cuidado el conector y vuélvelo a conectar con firmeza para asegurar un buen contacto.
4. Prueba: vuelve a conectar la alimentación y prueba las funciones de Feed/Eject.

Si el problema persiste

Si el problema persiste tras completar los pasos anteriores, ponte en contacto con el soporte técnico de MDPI. El tiempo de respuesta habitual es de un día laborable.

Incluye los siguientes datos para facilitar un diagnóstico rápido:

1. Prueba en vídeo (crucial)

Graba y adjunta los siguientes dos vídeos cortos:

• Vídeo A: un vídeo que muestre el estado del film (o la falta de movimiento) al tocar los botones «Feed» y «Eject» en la pantalla.
• Vídeo B: un vídeo de primer plano que muestre el comportamiento del eje del rodillo de presión (debajo del film) mientras pulsas los botones «Feed» y «Eject».

2. Archivos de registro (logs)

• Método A: desde xTool Creative Space (XCS)
• • Ajustes (icono del engranaje) > Basic info > Export log.
  • Comprime la carpeta en un archivo .zip.

• Método B: desde xTool Studio
• • Icono de tres puntos > Device Settings > Basic info > Export log.
  • Comprime la carpeta en un archivo .zip
    

3. Información del dispositivo

• Número de serie (SN): situado en la etiqueta del panel trasero.