Esta guía se aplica a:

xTool S1 con todos los módulos láser.

Descripción del problema

Cuando estás usando el S1 y aparece un mensaje de “tarea cancelada” en la pantalla de XCS, y probablemente veas también el indicador de la máquina parpadear en amarillo tres veces, sigue los pasos de este artículo para solucionarlo.

Cómo solucionarlo

#1 Comprueba la placa base y la base elevadora 

Si los tornillos de detección de la placa base o de la base elevadora (si la usas) no están apretados, la placa de control principal no captará la señal. Esto impedirá que el archivo se envíe a la máquina, de ahí el mensaje de error. Consulta esta guía y comprueba los tornillos. 

Atención: 

1. Asegúrate de que los tornillos sean del tipo correcto. 
2. Asegúrate de que los tornillos estén apretados. 
3. Puedes usar los tornillos de repuesto del mismo tipo del paquete, o los más largos.

#2 Extrae y vuelve a insertar la tarjeta SD

El S1 lee el archivo de código G de la tarjeta SD para hacer su trabajo. 

• Si algo va mal con el estado del trabajo, es probable que la tarjeta SD no esté funcionando correctamente.
• Apaga la máquina, retira la cubierta y luego extrae y vuelve a insertar la tarjeta. 

Para más detalles, consulta esta guía en vídeo.

#3 Sustituye la tarjeta SD por una nueva 

Si el problema persiste, sustituye la tarjeta SD. Para conseguir una:

• Ponte en contacto con el soporte técnico de MDPI y cuéntanos lo que ha pasado. Podemos proporcionarte una tarjeta SD de reemplazo.
• O bien cómprala por tu cuenta si es necesario. Asegúrate de que sea de 32 GB o menos y esté formateada como FAT32.

Para saber cómo sustituir la tarjeta, consulta esta guía en vídeo.

#4 Reúne información para obtener más ayuda

Si nada de lo anterior resuelve el problema, ponte en contacto con el soporte técnico de MDPI y proporciona la siguiente información:

• Los archivos de registro (log) de XCS.
• Los archivos de registro (log) de la tarjeta SD.
• La versión de XCS y del firmware.

Y dinos cuándo ocurrió el problema. Esto nos ayudará a localizar la causa. Para saber cómo obtener la información anterior, consulta esta guía.

Ayúdanos a mejorarSi este artículo o vídeo no te ayuda a resolver el problema de forma eficaz, háznoslo saber haciendo clic en el botón “No” de la sección “¿Te ha resultado útil esta página?” que hay más abajo, y deja tus comentarios en el cuadro de sugerencias emergente. Nuestro equipo de la base de conocimientos lo revisará y lo tendrá en cuenta para futuras actualizaciones. ¿Necesitas más ayuda?Si necesitas ayuda personal, ponte en contacto con el soporte técnico de MDPI a través de https://maquinariadeimpresion.com/contacto/.