Garantía limitadaSi el producto no funciona correctamente dentro del periodo de garantía, ponte en contacto con el soporte técnico de MDPI. En tu mensaje debes incluir un número de pedido válido o cualquier otra prueba de compra, junto con una descripción detallada del fallo. Cobertura y duración de la garantía

Aviso especial

• El periodo de garantía comienza en la fecha de la primera compra del producto y está sujeto a la fecha de la factura. Si no hay una factura válida, el periodo de garantía comienza en la fecha de entrega del producto. Los productos o piezas reparados o sustituidos siguen cubiertos por la garantía durante el tiempo restante del periodo de garantía. Si el periodo de garantía restante es inferior a 3 meses, se considerará de 3 meses; si es inferior a 30 días, se considerará de 30 días.
• El embalaje del producto, los regalos, los consumibles y los accesorios no están cubiertos por la garantía, pero si surge un problema en el primer uso del producto, este puede sustituirse gratuitamente. Si es necesario añadir embalaje y accesorios, o si se requiere reacondicionamiento, xTool cobrará una tarifa para cubrir el coste.
• En cuanto a la garantía del producto comprado en el país de origen y enviado al extranjero: dentro del periodo de garantía, solo asumimos el transporte para devolver el producto al lugar de compra original después de repararlo.
• xTool no se hace responsable de otros compromisos adquiridos por el agente.
• Si existen condiciones de servicio acordadas especialmente tras la venta, consulta el contrato confirmado por xTool.

 

Alcance de la responsabilidad

• Durante la prestación del servicio posventa, xTool solo se responsabiliza de la pérdida del producto cuando asume las responsabilidades de transporte y reparación.
• En ningún caso xTool será responsable de daños personales ni de daños incidentales, especiales, indirectos o consecuentes, incluidos, entre otros, la pérdida de beneficios, la pérdida de datos, la interrupción de la actividad o cualquier otro daño derivado de tu uso, ni de daños o pérdidas comerciales, con independencia de la teoría de responsabilidad (contractual, extracontractual u otra), que se deriven de la imposibilidad de usar los productos de xTool o estén relacionados con ella, incluso si se ha advertido a xTool de la posibilidad de tales daños.

Esta política de garantía no se aplica en las siguientes situaciones.

• Productos o componentes cuya garantía haya expirado;
• Productos comprados a través de canales no autorizados por xTool, o productos revendidos por otros compradores;
• Decoloración normal y desgaste del producto durante el uso;
• Fallos o daños causados por un uso, mantenimiento o almacenamiento incorrectos, incluida la manipulación indebida, el uso del producto para fines distintos de los razonablemente previstos, la conexión y desconexión inadecuadas de dispositivos externos, caídas o impactos externos indebidos, el incumplimiento de las instrucciones de limpieza de lentes y guías; el contacto o la exposición a temperaturas inadecuadas, disolventes, ácidos, álcalis, entrada de agua, etc., una infestación de insectos o roedores o la intrusión de objetos extraños que provoquen la rotura de productos o componentes (como carcasas o componentes), polvo, daños, cableado, etc.);
• Fallos o daños causados por la instalación, reparación, alteración, adición o desmontaje por parte de cualquier institución o persona no autorizada por xTool;
• Daños causados por modificación, desmontaje o apertura de la carcasa no autorizados, o daños causados por una operación no conforme con el manual o las instrucciones oficiales;
• Productos o piezas cuya información identificativa original haya sido modificada, sustituida o eliminada;
• Productos o piezas para los que no puedas aportar un recibo válido ni ninguna otra documentación que acredite el estado de la garantía;
• Fallos o daños causados por el uso de software con licencia ilegal, no estándar o no público;
• Daños causados por problemas de fiabilidad o compatibilidad derivados del uso de piezas de terceros no autorizadas;
• Fallos o daños causados por una infección de virus, un ataque informático u otra intrusión malintencionada;
• Fallos o daños causados por fuerza mayor o accidente;
• Daños producidos durante el proceso de reparación;
• Otros fallos o daños no causados por la calidad del producto;
• Un producto que funcione sin interrupciones ni errores.

xTool no se hace responsable de los problemas anteriores. Si te encuentras con las situaciones descritas, ponte en contacto con las partes correspondientes para buscar una solución. Soporte fuera de garantíaUna vez expirado el periodo de garantía especificado, xTool deja de responsabilizarse de cualquier coste (incluido el envío) asociado a piezas de repuesto y reparaciones. Serás responsable de todas las reparaciones, piezas de repuesto y envíos asociados al producto fuera del periodo de garantía. xTool puede facilitar presupuestos de las piezas y reparaciones necesarias. 

Nota: Esta política posventa puede variar según las leyes y normativas locales, y xTool se reserva el derecho de interpretar y modificar esta política de garantía en cualquier momento, a su entera discreción.