Descripción del problemaSi aparece un mensaje de error en XCS que indica “Device moved”, consulta esta guía para solucionar el problema. Solución de problemas

Paso 1: Comprobar si la máquina está nivelada

El sensor integrado detecta el estado de movimiento de la máquina. Si no está colocada nivelada e inmóvil, se activará la alarma. Coloca la máquina sobre una superficie nivelada y asegúrate de que permanezca estable durante el funcionamiento.

Paso 2: Asegurarse de que el firmware esté actualizado

Se publica firmware nuevo con regularidad para corregir problemas y ofrecer las funciones más recientes. Si no está actualizado, pueden producirse algunos problemas. Asegúrate de estar usando el firmware más reciente para tu máquina.

1. Conecta la xTool F2 Ultra a XCS
2. Haz clic en Device settings > Basio info > Check for updates
3. Si el firmware no está actualizado, actualízalo.

Paso 3: Contactar con soporte con la información necesaria

Si tu máquina está nivelada y el firmware está actualizado pero el problema persiste, facilita al soporte técnico de MDPI un vídeo del problema. Apaga la máquina y, siguiendo las instrucciones de esta guía, facilita al soporte técnico de MDPI los registros del software XCS y de la tarjeta SD para su análisis.

Paso 4: Desactivar la alarma temporalmente

Como medida temporal, puedes desactivar la función “stops when moved” en los ajustes del dispositivo en XCS. Así la máquina dejará de activar la alarma. Es útil si necesitas trabajar en tu proyecto antes de que el soporte técnico de MDPI termine su análisis.