El dispositivo se detiene durante el procesado, y el software muestra “Excepción de la bomba de aire” con el código de error AIRPUMP.ELEMENT_ABNORMAL.PUMP_TEMP_HIGH.

Posibles causas

1. El firmware y el software no están en la última versión.
2. El dispositivo funcionando durante periodos prolongados
3. El ventilador de extracción de la bomba de aire está defectuoso.
4. La bomba de aire está defectuosa.

Procedimientos de solución

1. Comprobar el firmware y el software

Actualiza el firmware y el software a la última versión. Y luego reinicia el dispositivo.

2. Comprobar la rejilla del filtro

(1) Retira la cubierta de la placa izquierda.

(2) Tira hacia abajo de la rejilla del filtro de la bomba de aire (como se muestra) y comprueba si está sucia.

• Si la rejilla del filtro está muy sucia, limpia la rejilla o sustitúyela por una nueva antes de volver a procesar.

Puedes limpiar la rejilla del filtro golpeándola suavemente o cepillándola con cuidado con un cepillo. Como alternativa, contacta con el soporte técnico de MDPI para conseguir una rejilla de filtro nueva para su sustitución

• Si la rejilla del filtro no está sucia, comprueba otros posibles problemas.

3. Pausar el procesado para enfriar

Tras un periodo prolongado de corte, la bomba de aire puede sobrecalentarse (≥75 °C), activando esta ventana emergente (es normal).

En esos casos, pausa el procesado y espera a que la bomba de aire se enfríe antes de volver a procesar.

4. Comprobar el ventilador de extracción de la bomba de aire

El ventilador de la bomba de aire funciona de forma sincronizada con la bomba de aire y solo se activa durante el procesado láser (láser CO2).

(1) Retira la cubierta de la placa izquierda.

(2) Retira la rejilla del filtro de la bomba de aire (como se muestra).

(3) Observa si el ventilador funciona con normalidad durante el procesado láser.

• • Si el ventilador funciona con normalidad durante el procesado, comprueba otros posibles problemas.
  • Si el ventilador no funciona con normalidad durante el procesado, sigue los pasos para comprobar los cables de conexión del ventilador.

(1) Desconecta la xTool P3 de la fuente de alimentación.

(2) Retira la placa izquierda como se muestra. Y puedes ver el tutorial en vídeo Montar y desmontar la carcasa de la xTool P3.

(3) Comprueba si los cables de conexión del ventilador están sueltos o rotos.

• • • • Si los cables de conexión del ventilador están rotos, sustitúyelos junto con el ventilador nuevo.
      • Si los cables de conexión del ventilador están en buen estado, desconéctalos y vuelve a conectarlos antes de volver a encender el dispositivo.

5. Comprobar la temperatura de la bomba de aire

(1) Desconecta la xTool P3 de la fuente de alimentación.

(2) Sigue el tutorial en vídeo para retirar la placa trasera.

(3) Usa un termodetector para medir la temperatura en tiempo real de la bomba de aire.

Atención: no toques la bomba de aire directamente con la mano.

• • Si la temperatura es significativamente inferior a la temperatura de error emergente (75 °C), pero el software sigue mostrando un error, sustituye los componentes de la bomba de aire.
  • Si la temperatura es superior a la temperatura de error emergente (75 °C), comprueba otros posibles problemas.

6. Comprobar la placa de la bomba de aire

Si la placa de la bomba de aire está defectuosa, sustitúyela por una nueva.

¿Sigues teniendo problemas?

Si el problema persiste tras completar los pasos anteriores, contacta con el soporte técnico de MDPI.

Para una resolución rápida, incluye los siguientes datos:

• Descripción del problema: una explicación detallada del problema observado.
• Prueba en vídeo: adjunta un vídeo que muestre el problema, cuando sea posible.
• Información del dispositivo: sigue los pasos para localizar el nº de serie (SN) y exportar el registro de trabajo.

• Soluciones realizadas: cualquier paso de solución que ya hayas intentado, junto con sus resultados.

Esta información es fundamental para que el soporte técnico de MDPI pueda ayudarte a tiempo.

Comentarios sobre la documentación
Ayuda a mejorar este contenido dando tu opinión. Si este contenido no cumplió tus requisitos, selecciona “No” en la sección “¿Te resultó útil esta página?” más abajo. Incluye detalles concretos sobre qué resultó poco claro o faltaba en el cuadro de sugerencias emergente. Los comentarios se revisan para mejorar la documentación futura.