El módulo de interfaz (UI) incorpora varias funciones, como una pantalla circular, una pantalla táctil y mandos. Los tipos de problema correspondientes son diferentes. Selecciona los procedimientos de solución adecuados según la situación real.

Si el dispositivo muestra varias situaciones anómalas, soluciónalas por separado y de forma secuencial.

Tipo de problema 1: la pantalla táctil o el mando de control funcionan de forma anómala

La pantalla táctil o el mando de control no responden. Los controles no responden a las operaciones.

Tipo de problema 2: la pantalla del mando se visualiza de forma anómala

La pantalla del mando de control presenta problemas, como que la pantalla se congela, parpadea, repite en bucle la animación de inicio, etc.

• Animación de inicio en bucle:

• Pantalla congelada:

• Pantalla parpadeante:

Posibles causas

1. La pantalla se ve afectada por interferencias electromagnéticas.
2. La conexión del mando de control es anómala.
3. La pantalla del mando de control está rota.

Procedimientos de solución

1. Reinicia el dispositivo

Apaga el dispositivo. Espera unos minutos para que se descargue la electricidad estática y, a continuación, enciéndelo.

2. Coloca el cable Type-C

(1) Apaga el dispositivo y desconéctalo de la alimentación. Sigue el videotutorial «Montar y desmontar la carcasa de la xTool P3» para retirar la placa izquierda.

(2) Utiliza una llave hexagonal de 2,5 mm para retirar los tornillos como se muestra.

(3) Corta las tres bridas del cableado de la placa de la interfaz (UI) como se muestra.

(4) Busca un cable Type-C. Gira su conector 180° y conéctalo en la toma.

Eleva el cable y reinicia la máquina.

Puede que haya algo de goma amarilla en el conector del cable Type-C. Si el conector está encajado demasiado apretado, puedes raspar la goma antes de desconectar el conector.

• Si el dispositivo vuelve a funcionar, fija el cable con la cinta de carrocero de esta manera.
• Si el dispositivo no vuelve a funcionar, comprueba otros posibles problemas.

3. Coloca los cables planos de la cámara

Si el mando del dispositivo funciona mal junto con alguno de los siguientes problemas: fallo de conexión, falta de respuesta de la pantalla táctil, falta de respuesta del mando o desconexión de la placa de control principal, realiza este paso. De lo contrario, si se cumple alguna de las siguientes condiciones, puedes omitir este paso:

• La conexión USB, el mando de control, el procesamiento y otras funciones son normales; solo la pantalla se visualiza de forma anómala.
• Los cables planos de la cámara ya están elevados.

Sigue el videotutorial para colocar los cables flexibles de la cámara: «Cómo ajustar los cables flexibles de la cámara lateral».

4. Comprueba el conector de la placa de la interfaz (UI)

(1) Apaga el dispositivo y desconéctalo de la alimentación. Sigue el videotutorial «Montar y desmontar la carcasa de la xTool P3» para retirar la placa derecha.

(2) Comprueba si los conectores de la placa de la interfaz (UI) y el cable de tierra están sueltos o desconectados.

• Si están sueltos, desconéctalos y vuelve a conectarlos con firmeza.
• Si no están sueltos, comprueba otros posibles problemas.

5. Ajusta el cable de conexión del módulo de interfaz (UI)

(1) Apaga el dispositivo y desconéctalo de la alimentación. Sigue el videotutorial «Montar y desmontar la carcasa de la xTool P3» para retirar la placa frontal.

(2) Localiza los cables de conexión del módulo de interfaz (UI).

(3) Saca lentamente el cable de conexión de la ranura. Y utiliza la cinta para fijar el cable a la placa metálica interior (evita los orificios de los tornillos).

(4) Reinicia el dispositivo.

• Si el dispositivo sigue funcionando con normalidad, apágalo. Luego instala la placa frontal.
• Si el dispositivo sigue defectuoso, comprueba otros posibles problemas.

6. Comprueba el módulo de interfaz (UI)

Si el módulo de interfaz (UI) está defectuoso, sustitúyelo por uno nuevo.

¿Sigues teniendo problemas?

Si el problema persiste tras completar los pasos anteriores, contacta con el soporte técnico de MDPI. Te responderemos lo antes posible.

Para una resolución rápida, incluye los siguientes datos:

• Descripción del problema: una explicación detallada del problema observado.
• Evidencia en vídeo: adjunta un vídeo que muestre el problema, cuando sea posible.
• Información del dispositivo: sigue los pasos para encontrar el SN y exportar el registro de trabajo.

• Solución de problemas realizada: cualquier paso de solución que ya hayas intentado, junto con sus resultados.

Esta información es fundamental para que el soporte técnico de MDPI pueda ayudarte a tiempo.

Comentarios sobre la documentación
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