Problema 1: El indicador del interruptor de encendido no se ilumina

Cuando el equipo está conectado a la alimentación y se acciona el interruptor de encendido, el interruptor no se ilumina y el equipo no responde.

Problema 2: Solo se ilumina el indicador del interruptor de encendido

Cuando el equipo está conectado a la alimentación y se acciona el interruptor de encendido, el interruptor se ilumina, pero el equipo no responde.

Problema 3: Solo el sistema de refrigeración funciona correctamente

Cuando el equipo está conectado a la alimentación y se acciona el interruptor de encendido, el interruptor se ilumina y el sistema de refrigeración y el ventilador de refrigeración de la fuente de alimentación siguen funcionando. Sin embargo, otras funciones no funcionan correctamente, como la pantalla, el motor y las luces LED.

Una vez encendido, el sistema de refrigeración funciona con normalidad: la luz del depósito de agua permanece encendida y el ventilador de refrigeración funciona de forma intermitente.

Problema 4: El sistema de refrigeración solo funciona brevemente

Cuando el equipo está conectado a la alimentación y se acciona el interruptor de encendido, el interruptor se ilumina, el sistema de refrigeración arranca brevemente y se apaga automáticamente. Al mismo tiempo, otras funciones no funcionan, como la pantalla, el motor y las luces LED.

Posibles causas

1. El cable de alimentación está dañado.
2. El fusible está dañado.
3. El interruptor de encendido está dañado.
4. El cable de conexión está desconectado.
5. Se producen problemas en la fuente de alimentación.
6. Se producen problemas en la placa principal.
7. Se producen problemas en el sistema de refrigeración.

Precauciones

• Al desmontar el equipo, inspeccionar las conexiones de los cables o volver a conectar cables, debes desenchufar el cable de alimentación. Nunca realices estas tareas con el equipo encendido. Si tienes cualquier duda, ponte en contacto con el soporte técnico de MDPI.
• Asegúrate de disponer de un multímetro adecuado y de estar cualificado para utilizarlo antes de medir tensión.
• Para facilitar el diagnóstico, sigue el tutorial en vídeo para retirar de antemano los dos paneles laterales y la tapa trasera del equipo.
• Si este artículo no resuelve ni identifica el problema, graba un vídeo que muestre el estado de la placa de control principal, el sistema de refrigeración, el interruptor de encendido y la zona de procesamiento después de encender el equipo, y envíalo al soporte técnico de MDPI para recibir asistencia.

Procedimientos de diagnóstico

Para el problema 1

1. Comprueba el cable de alimentación y la toma de corriente.

Si el cable de alimentación y la toma de corriente están dañados, enchufa el equipo a otra toma o utiliza un cable de alimentación similar para volver a intentarlo.

2. Comprueba el fusible

(1) Desconecta el cable de alimentación, utiliza una herramienta para hacer palanca en la caja de fusibles situada bajo el puerto de alimentación y extrae el fusible 1.

(2) Observa si el fusible 1 está fundido.

(3) Si lo está, sustituye el fusible 1 por el fusible 2.

3. Comprueba el cable de conexión del interruptor de encendido.

(1) Apaga el equipo y desconéctalo de la alimentación.

(2) Sigue el tutorial en vídeo y retira el panel trasero.

(3) Comprueba si el cable de conexión está bien enchufado en ambos extremos (como se muestra a continuación).

• Si el cable está flojo, vuelve a enchufar ambos extremos o haz una foto y envíala al soporte técnico de MDPI.

Si dispones de las herramientas y la capacidad para medir tensión de CA, comprueba si los cables de conexión del interruptor emiten la tensión estándar.

· Si es así, comprueba otros posibles problemas.

· Si no es así, sustituye las piezas del interruptor.

Para el problema 2

Apaga el equipo y desconéctalo de la alimentación. Sigue el tutorial en vídeo para retirar el panel trasero.

1. Comprueba el pomo del botón de parada de emergencia

Comprueba si el botón de parada de emergencia se puede pulsar y soltar con normalidad presionándolo y girándolo después en el sentido de las agujas del reloj.

• Si el botón se puede pulsar y soltar con normalidad sin holgura, comprueba otros posibles problemas.
• Si el botón no se puede pulsar y soltar con normalidad o está flojo:

(1) Desconecta el cable de alimentación.

(2) Utiliza un destornillador de punta plana para retirar el botón (para volver a instalarlo, presiona el botón hacia la dirección del pomo).

(3) Comprueba si la tuerca de fijación del pomo está floja o dañada.

• • Si la tuerca de fijación está floja, apriétala en el sentido de las agujas del reloj.
  • Si la tuerca de fijación no está floja o está dañada, sustitúyela por una nueva.

2. Comprueba la estructura del botón de parada de emergencia

(1) Apaga el equipo y desconéctalo de la alimentación.

(2) Comprueba si el botón de parada de emergencia está flojo. Presiona con fuerza el botón y gira el pomo hacia la izquierda. Observa si la lámina metálica elástica funciona con normalidad.

• Si la lámina metálica funciona con normalidad, reinicia el equipo y vuelve a probar.
• Si la lámina metálica no funciona con normalidad, sustitúyela por un nuevo botón de parada de emergencia.

3. Comprueba los cables de conexión entre las distintas piezas

La secuencia de conexión del circuito de la xTool P3: toma de corriente ➡ interruptor de encendido ➡ botón de emergencia ➡ supresor de EMI (bloque metálico plateado) ➡ fuente de alimentación del interruptor de encendido ➡ sistema de refrigeración/placa de control principal

(1) Apaga el equipo y desconéctalo de la alimentación.

(2) Comprueba si los cables de conexión de las distintas piezas están bien enchufados en ambos extremos (como se muestra).

• Si el cable está flojo, vuelve a enchufar ambos extremos para fijarlo.

4. Comprueba la salida de tensión del botón de parada de emergencia

Asegúrate de disponer de herramientas de medición de tensión adecuadas (como un multímetro) y de la capacidad operativa antes de proceder.

(1) Enciende el equipo y suelta el botón de parada de emergencia.

(2) Utiliza un multímetro (modo de tensión de CA) para comprobar si el extremo de salida del interruptor emite la tensión estándar.

• Si emite la tensión estándar, comprueba otros posibles problemas.
• Si no, sustitúyelo por un nuevo botón de parada de emergencia.

5. Comprueba la salida de tensión del interruptor de encendido

Asegúrate de disponer de herramientas de medición de tensión adecuadas (como un multímetro) y de la capacidad operativa antes de proceder.

(1) Enciende el equipo y suelta el botón de parada de emergencia.

(2) Utiliza un multímetro (modo de tensión de CC) para comprobar si el extremo de salida del interruptor de encendido emite la tensión estándar.

• Si emite la tensión estándar, comprueba otros posibles problemas.
• Si no, sustitúyelo por un nuevo interruptor de encendido.

Para el problema 3

Si el equipo se puede conectar al software o la pantalla se puede manejar tras encenderlo, este problema no te afecta.

1. Comprueba el conector de la placa de la bomba de aire

(1) Apaga el equipo y desconéctalo de la alimentación.

(2) Sigue los pasos para retirar la placa izquierda.

(3) Comprueba si el conector de la placa de la bomba de aire está flojo. Si lo está, vuelve a enchufarlo.

2. Comprueba la alimentación de la placa de control principal

Comprueba los 2 indicadores de alimentación de la placa de control principal.

• Si los indicadores no se iluminan, utiliza un multímetro para medir su tensión (si no tienes multímetro, prueba a desenchufar y volver a enchufar el conector). Si no hay salida de tensión, sustituye la fuente de alimentación del interruptor de encendido.
• Si el indicador se ilumina, pero el equipo sigue sin arrancar con normalidad, sustituye la placa de control principal.

 Para el problema 4

1. Desconecta el cable de alimentación de la placa de control principal

Desenchufa el conector de 24 V de la placa de control principal y, a continuación, enciende el equipo.

• Si el sistema de refrigeración funciona de forma continua, sustituye la placa de control principal.
• Si el sistema de refrigeración sigue funcionando solo brevemente, vuelve a enchufar el conector y realiza el siguiente paso.

2. Desconecta el cable de alimentación del sistema de refrigeración

(1) Desconecta la alimentación del equipo.

(2) Sigue el tutorial en vídeo.

(3) Desconecta el terminal positivo del sistema de refrigeración, envuélvelo con material aislante y, a continuación, enciende el equipo.

• Si el equipo se enciende con normalidad, sustituye el sistema de refrigeración por agua.
• Si el equipo no se enciende, comprueba otros posibles problemas.

¿Sigues teniendo problemas?

Si el problema persiste tras completar los pasos anteriores, ponte en contacto con el soporte técnico de MDPI. El plazo de respuesta habitual es de un día laborable.

Para una resolución rápida, incluye los siguientes datos:

• Descripción del problema: una explicación detallada del problema observado.
• Prueba en vídeo: adjunta un vídeo que muestre el problema, cuando corresponda.
• Información del equipo: sigue los pasos para localizar el número de serie (SN) y exportar el registro de trabajo.

• Diagnóstico realizado: los pasos de diagnóstico que ya hayas intentado, junto con sus resultados.

Esta información es fundamental para que los técnicos de soporte puedan prestarte asistencia con rapidez.

Comentarios sobre la documentación
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