Durante la calibración de los láseres UV y de luz azul, el patrón grabado por el láser de luz azul no aparece.

Nota: En condiciones normales, el láser de luz azul graba el cuadrado y el láser UV graba el círculo.

Posibles causas

• Se usó la tarjeta de calibración (incorrecta) en lugar de la tarjeta de prueba (correcta) para la calibración de los láseres UV y de luz azul.

Nota: Usa la tarjeta de prueba para la calibración de los láseres UV y de luz azul.

Tarjeta de prueba (ambas caras en blanco)

NO uses la tarjeta de calibración para la calibración de los láseres UV y de luz azul.

Tarjeta de calibración (una cara en blanco, la otra cara con puntos negros)

• Es posible que el láser de luz azul se haya dañado.

Resolución de problemas

Reinicia el dispositivo y usa la tarjeta de prueba para volver a realizar la calibración de los láseres UV y de luz azul y comprobar si vuelve a la normalidad.

¿Sigues teniendo problemas?

Si el problema persiste tras completar los pasos anteriores, ponte en contacto con el soporte técnico de MDPI.

Para una resolución rápida, incluye los siguientes datos:

• Descripción del problema: una explicación detallada del problema observado.
• Evidencia en vídeo: adjunta un vídeo que muestre el problema, cuando proceda.
• Resolución de problemas realizada: cualquier paso de resolución de problemas que ya hayas intentado, junto con sus resultados.

Esta información es fundamental para que el equipo de soporte técnico de MDPI pueda ofrecerte asistencia a tiempo.

Comentarios sobre la documentación
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