Cuando utilizas un módulo láser de luz azul para procesar o calibrar, el software muestra el código de error «Medición automática fallida». Este error puede producirse en los siguientes casos:

• Al realizar manualmente la medición de distancia del eje Z (para medir el grosor del material).
• Al realizar la medición automática de distancia en modo automático.
• El módulo láser no desciende correctamente, o se produce una interrupción anómala durante la medición.

Causas posibles

1. La boquilla de aire del módulo láser está atascada por un fallo mecánico o por un objeto extraño.
2. Boquilla de aire sucia.
3. Desalineación de la boquilla y el sensor. Durante el transporte del producto, las sacudidas excesivas pueden desplazar de su posición la placa de circuito del sensor de efecto Hall —que detecta si la boquilla se ha replegado—, dejando la boquilla en estado activado durante un tiempo prolongado y provocando que el sistema realice una interpretación incorrecta.

Procedimientos de resolución

Caso 1: Se detecta un grosor de material excesivo (código de error 100003)

Causa del problema:

• La falta de lubricación en los raíles deslizantes o los ejes guía del panel del eje Z aumenta la resistencia al movimiento, provocando que el sistema determine incorrectamente que el grosor del material supera el rango de medición.
• El muelle de retorno del interior del panel del eje Z está mal instalado, se ha aflojado o está dañado, lo que afecta al descenso y retorno normales del eje Z.

Solución:

Consulta la guía de resolución de problemas en

(1) En la ventana emergente, localiza y haz clic en el botón Reparación automática.

(2) Una vez completada la reparación automática, prueba de nuevo la función de medición automática de distancia para comprobar si se ha resuelto el error.

(3) Haz clic en Ver tutorial de mantenimiento y utiliza la grasa para dar mantenimiento al equipo.

Caso 2: Mantenimiento de la boquilla (código de error 1000002)

1. Comprobar el repliegue de la boquilla del módulo láser

(1) Apaga el equipo.

(2) Localiza la boquilla del módulo láser (debajo del módulo láser).

(3) Presiona suavemente la boquilla con el dedo para comprobar si se repliega y extiende con suavidad. Normalmente, la boquilla debe extenderse y volver a su posición original de forma automática tras presionarla.

• Si la boquilla no se repliega automáticamente: presiona la boquilla varias veces (unas 10-20 veces) para restablecer su repliegue mediante el movimiento mecánico repetido.
• Si la boquilla no se restablece tras varias pulsaciones, continúa con el paso 2.

2. Comprobar si la boquilla está sucia

(1) Si la boquilla de aire puede extenderse y replegarse pero la medición automática sigue fallando, o si hay manchas visibles en la superficie de la boquilla de aire, retira la boquilla de aire y límpiala.

(2) Utiliza el destornillador hexagonal incluido en el embalaje para aflojar el tornillo de sujeción de la boquilla de aire y, a continuación, retira con cuidado la boquilla de aire.

(3) Limpia la boquilla:

• Consulta el vídeo de limpieza.
• Utiliza un paño limpio sin pelusa o un bastoncillo de algodón, aplica una pequeña cantidad de alcohol anhidro y limpia suavemente la superficie de la boquilla para eliminar polvo, pegamento o residuos de humo.
• Si es necesario, enjuaga la boquilla con agua limpia y sécala bien a continuación.

(4) Reinstala la boquilla limpia en su posición, asegurándote de que quede firmemente instalada.

(5) Tras la limpieza, vuelve a probar la función de medición automática. Si el problema persiste, continúa con el paso 3.

3. Ajustar la posición de la boquilla

Si ves la ventana emergente que aparece a continuación, haz clic en Ver tutorial de mantenimiento para ver el tutorial en vídeo sobre cómo ajustar la boquilla del módulo láser. Si ya has visto el vídeo, omite este paso.

Puedes consultar el tutorial en vídeo.

O bien puedes seguir los pasos que se indican a continuación:

(1) Corta la alimentación eléctrica.

(2) Localiza los tornillos de sujeción en la parte trasera del módulo láser.

(3) Utiliza un destornillador adecuado para aflojar ligeramente los tornillos de sujeción de la parte trasera del módulo láser (no los retires por completo).

(4) Aleja la boquilla del sensor de efecto Hall del módulo láser (consulta la dirección de la flecha que aparece a continuación).

(5) Tras ajustar la posición, vuelve a apretar los tornillos de sujeción.

(6) Reinicia el equipo, ejecuta la función de medición automática y comprueba si se ha resuelto el código de error.

4. Ajustar el sensor de efecto Hall del módulo láser

Los sensores de efecto Hall se utilizan para la detección en el interior del módulo láser. El sensor de efecto Hall, con sus tornillos de sujeción, puede aflojarse durante el transporte, lo que puede provocar problemas de medición de distancia del eje Z.

1. Ajustar la subplaca del sensor de efecto Hall

Consulta el tutorial en vídeo (0:00-0:30).

Utiliza el destornillador hexagonal suministrado con la xTool M2 para dar unos golpecitos suaves a la subplaca del sensor de efecto Hall en esta ubicación del módulo láser. Esto ayudará a guiar el sensor de efecto Hall de vuelta a la posición correcta.

Si el problema persiste tras aplicar la solución, continúa con «reinstalar la subplaca del sensor de efecto Hall».

1. Reinstalar la subplaca del sensor de efecto Hall

Consulta el tutorial en vídeo (0:30-3:00).

O bien puedes seguir los pasos que se indican a continuación:

(1) Corta la alimentación eléctrica. Retira el módulo láser de la xTool M2.

(2) Retira los tornillos de ambos lados del módulo láser y retira la carcasa.

Tornillo izquierdo del módulo láser

Tornillo derecho del módulo láser

Retirar la carcasa

(3) Utiliza una pistola de aire caliente para aplicar aire sobre la pegatina durante 1-2 minutos y ablandar el adhesivo. También puedes usar un secador de pelo doméstico (ajustado al nivel más alto) en lugar de una pistola de aire caliente.

Nota: Mantén una distancia de seguridad durante el calentamiento para evitar el sobrecalentamiento y daños en la carcasa del módulo láser.

(4) Tras el calentamiento, despega con cuidado la pegatina del módulo láser.

Si no dispones de una pistola de aire caliente o un secador de pelo pero te recomiendan usar esta solución, contacta con el soporte técnico de MDPI para obtener más ayuda.

(5) Localiza los cuatro tornillos de la parte trasera del módulo láser (como se muestra a continuación). Utiliza un destornillador para retirarlos.

(6) Tras retirar los tornillos, retira con cuidado toda la carcasa del módulo láser para dejar al descubierto la placa de circuito interna.

(7) Localiza la subplaca del sensor de efecto Hall en el interior del módulo láser (como se muestra).

(8) Comprueba y ajusta la subplaca:

• Comprueba si la subplaca está inclinada.
• 1. Si la subplaca se ha desalineado o desplazado de su sitio, retira los tornillos de sujeción del sensor de efecto Hall.
  2. Reajusta la posición de la subplaca para asegurarte de que queda correctamente instalada y sin inclinación.

c. Aprieta los tornillos de sujeción para fijar la subplaca.

• Comprueba si los tornillos están flojos.

Si la subplaca está en la posición correcta pero los tornillos de sujeción están flojos, utiliza un destornillador para apretarlos.

(9) Reinstala con cuidado la carcasa del módulo láser en su posición original, aprieta los cuatro tornillos de sujeción de la parte trasera y asegúrate de que la carcasa queda firmemente instalada.

(10) Vuelve a colocar la pegatina que retiraste anteriormente.

(11) Reinstala el módulo láser en el equipo, reinícialo, realiza una calibración del eje Z y comprueba si el código de error ha desaparecido.

5. Contactar con el soporte técnico de MDPI

(1) Si la medición automática sigue fallando tras completar todos los pasos anteriores, puede deberse a un fallo de hardware del sensor de efecto Hall o a otro problema mecánico.

(2) Proporciona la información requerida que se indica a continuación y contacta con el soporte técnico de MDPI.

¿Sigues teniendo problemas?

Si el problema persiste tras completar los pasos anteriores, contacta con el soporte técnico de MDPI. Te atenderemos lo antes posible.

Para una resolución rápida, incluye los siguientes datos:

• Versión de software y firmware: la versión de software de xTool Studio y el firmware de la xTool M2 que utilizas.
• Número de serie (SN): localiza el número de serie en la parte trasera del equipo.
• Evidencia en vídeo: adjunta un vídeo que muestre el problema, cuando proceda.
• Información del equipo: sigue los pasos para exportar el registro de trabajo.

Esta información es fundamental para que los técnicos puedan prestarte asistencia con prontitud.